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ITIL™ 2011 Capability PPO : Planification, Protection et Optimisation, Certification

Durée : 
5 jours
Version imprimableversion PDF
Code cours : 
ITI06FR
Formation avec certification 

Le module de planification, protection et optimisation est l'un des modules de capacité de service ITIL™, et sera d'intérêt pour les candidats qui souhaitent obtenir un niveau profond de compréhension des processus ITIL™ et des rôles, la façon dont elles sont mises en œuvre et comment ils interagissent.

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Objectifs

Les objectifs de cette formation:

  • Savoir planifier les activités clés des processus de planification, de protection et d'optimisation dans le contexte du cycle de vie des services
  • Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et fonctions de planification, protection et optimisation
  • Apprendre à évaluer la réussite de la planification, la protection et l'optimisation en appliquant des mesures clés
  • Préparer et passer l'examen de certification ITIL™ 2011 (ex V3) Intermediate en planification, protection et optimisation
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