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SalesForce : l'essentiel de l'administration pour les administrateurs expérimentés

Durée : 
4 jours
Version imprimableversion PDF
Code cours : 
ADM-211

Cette formation montre l'ensemble des caractéristiques sur la configuration avancée du CRM de Salesforce aux nouveaux administrateurs.
Grâce à cette formation complète, les participants acquerront toutes les compétences nécessaires et les différentes techniques pour travailler plus efficacement et profiter au mieux de Salesforce CRM.

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Objectifs

A l'issue de cette formation, les participants sauront optimiser tous les outils et les mettre en oeuvre :

  • Identifier et mettre en oeuvre un accès approprié aux données et aux paramètres de visibilité.
  • Administrer les modifications de configuration dans un environnement test sandbox et déplacer des données d'un environnement à un autre en utilisant des ensembles de modifications.
  • Déployer les fonctionnalités de votre implémentation avec des objets personnalisés, des applications personnalisées et AppExchange.
  • Corriger la qualité des données pour alléger la tâche continue de maintenance des données.
  • Etendre vos analyses pour fournir une vision à jour de votre entreprise.
  • Mettre en oeuvre des processus commerciaux complexes à l'aide de règles de workflow, de processus d'approbation et de workflow visuel.