Introduction

• Les objectifs de la formation et rappel du cycle DMAIC

La phase "Define"

• La définition du problème
• Les besoins de la clientèle et les contraintes liées au processus
• La gestion de projets "LSS"
• La sélection des projets
• Le projet : les rôles et les responsabilités
• L’intégration « Lean Six Sigma » et la gestion de projet 
• La rentabilisation d’un projet "LSS"
• La synthèse des approches probabilistes (la planification et l’analyse de rentabilisation)

La phase "Measure"

• Le modèle de procédure de mesure
• L’échantillonnage – Les concepts de base
• Les mesures des capacités du processus : le rendement et les défauts 
• Apprécier un processus

La phase "Analyse"

• Le processus de cartographie du flux de valeur
• L’analyse des causes profondes – le processus de décomposition
• La cause et l’effet de Matrices
• L’analyse exploratoire des données (AED)
• Les statistiques pour l'analyse des causes profondes (l’aperçu)

La phase "Improve"

• Les idées de Solution (Six Thinking Hats)
• Les stratégies d'amélioration de processus
• Les principes Lean
• La sélection de Solutions
• La gestion des risques
• Les projets "pilotes"
• Quantifier les améliorations

La phase "Control"

• Soutenir l'amélioration
• La maîtrise statistique des processus (MSP)
• Les cartes de contrôle

Conclusion

• Les questions et les réponses

Certification
Lors de cette dernière demie journée, passage de l'examen de certification LSS "Green Belt"