Développer des entretiens de vente avec efficacité
A la suite de la formation, les participants seront opérationnels et progresseront efficacement en situation professionelle, grâce à des méthodes, des outils simples et immédiats.
Objectifs
Les objectifs sont une méthode logique de vente
- Identifier les étapes de l’entretien de vente
- Acquérir des outils pour développer ses ventes
Programme
1. Comprendre les enjeux de la mission commerciale
- Situer le rôle et la mission du commercial
- S’ancrer dans le développement de ses compétences
- Développer ses qualités personnelles
2. Se préparer à être efficace
- Inventorier les informations et les outils
- Fixer les objectifs et les indicateurs de réussite
- Bâtir la stratégie de l’entretien
3. Réussir l’entrée en relation
- Jouer sur les leviers de la bonne première impression
- Etablir un rapport de confiance dès le début de l’entretien
- Marquer son professionnalisme avec un plan de contact précis
4. Obtenir les bonnes informations
- Préparer le questionnement client
- Suivre un plan de découverte structuré
- Accéder aux besoins et agir sur les déclencheurs d’achat
5. Valoriser son offre et vendre son prix
- Les outils de l’argumentation
- User des règles de l’argumentation probante
- Annoncer et vendre son prix de manière convaincante
6. Prendre des appuis
- Reconnaître et traiter les objections
- Traiter les objections avec des techniques efficaces
7. Inciter le client à agir
- Repérer les signaux d’achat verbaux et non-verbaux du client
- Oser conclure la vente avec méthode
8. Conforter et suivre son client
- Conclure positivement l’entretien et prendre congé
- Préparer toutes les actions pour rester proche du client
Prérequis
Aucun
Public
Cette formation s'adresse aux commerciaux, aux technico-commerciaux, aux managers commerciaux.
Objectifs
Les objectifs sont une méthode logique de vente
- Identifier les étapes de l’entretien de vente
- Acquérir des outils pour développer ses ventes
Programme
1. Comprendre les enjeux de la mission commerciale
- Situer le rôle et la mission du commercial
- S’ancrer dans le développement de ses compétences
- Développer ses qualités personnelles
2. Se préparer à être efficace
- Inventorier les informations et les outils
- Fixer les objectifs et les indicateurs de réussite
- Bâtir la stratégie de l’entretien
3. Réussir l’entrée en relation
- Jouer sur les leviers de la bonne première impression
- Etablir un rapport de confiance dès le début de l’entretien
- Marquer son professionnalisme avec un plan de contact précis
4. Obtenir les bonnes informations
- Préparer le questionnement client
- Suivre un plan de découverte structuré
- Accéder aux besoins et agir sur les déclencheurs d’achat
5. Valoriser son offre et vendre son prix
- Les outils de l’argumentation
- User des règles de l’argumentation probante
- Annoncer et vendre son prix de manière convaincante
6. Prendre des appuis
- Reconnaître et traiter les objections
- Traiter les objections avec des techniques efficaces
7. Inciter le client à agir
- Repérer les signaux d’achat verbaux et non-verbaux du client
- Oser conclure la vente avec méthode
8. Conforter et suivre son client
- Conclure positivement l’entretien et prendre congé
- Préparer toutes les actions pour rester proche du client
Prérequis
Aucun
Public
Cette formation s'adresse aux commerciaux, aux technico-commerciaux, aux managers commerciaux.