Planifier, configurer et gérer les systèmes de communication Teams (MS-721)
Au-delà de l'administration courante de Teams, les organisations déploient aujourd'hui de véritables systèmes de communication complets : téléphonie Teams Phone, salles de réunion connectées, webinars et town halls à
- Durée
- 5 jours 35 heures
- Code
- MS-721 Code
- Certification
- Microsoft 365 Certified : Collaboration Communications Systems Engineer Associate Certification
Formation accréditée pour la certification Microsoft 365 Certified : Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
Présentation
Au-delà de l'administration courante de Teams, les organisations déploient aujourd'hui de véritables systèmes de communication complets : téléphonie Teams Phone, salles de réunion connectées, webinars et town halls à grande échelle. Concevoir et exploiter ces systèmes exige une expertise technique pointue en réseaux, télécommunications et technologies audiovisuelles.
Cette formation de 5 jours vous apporte les compétences nécessaires pour planifier, configurer et gérer des systèmes de communication Teams de bout en bout. Vous apprendrez à concevoir des solutions de réunions et de téléphonie, à implémenter et configurer Teams Phone, ainsi qu'à gérer les Teams Rooms et les appareils certifiés.
À l'issue de ce programme, vous serez en mesure de passer l'examen MS-721 inclus dans notre offre. Sa réussite vous permet d'obtenir la certification Microsoft 365 Certified : Collaboration Communications Systems Engineer Associate (en savoir plus dans l'onglet Certification).
Objectifs
À l'issue de cette formation, vous atteindrez les objectifs de compétences suivants :
- planifier et concevoir des solutions de réunions, webinars et town halls Teams ;
- planifier et concevoir la connectivité Teams Phone et PSTN, y compris le Direct Routing ;
- recommander des solutions d'appareils certifiés Teams selon les besoins métier ;
- préparer le réseau pour Teams, y compris la qualité de service (QoS) ;
- configurer et gérer les réunions, l'audioconférence, les webinars et les town halls ;
- implémenter et configurer Teams Phone : plans de numérotation, standards automatiques, files d'attente d'appels, appels d'urgence ;
- attribuer des licences, numéros de téléphone et politiques Teams Phone ;
- configurer le Direct Routing pour Teams Phone ;
- configurer et gérer les Teams Rooms et les appareils, sous Windows comme sous Android ;
- réussir l'examen MS-721 et obtenir la certification Microsoft 365 Certified : Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
Programme
Module 1 : planifier et concevoir les systèmes de communication
- La planification des réunions, webinars et town halls Teams, ainsi que des politiques et paramètres associés.
- La planification de l'audioconférence PSTN et la recommandation de Teams Premium et Microsoft 365 Copilot.
- La planification de la connectivité Teams Phone et PSTN : licences, Operator Connect, Teams Phone Mobile, numéros de service et utilisateur.
- La conception des flux d'appels pour les standards automatiques et les files d'attente, ainsi que des solutions d'appel d'urgence dynamique.
- La recommandation d'appareils certifiés Teams et de configurations de salles (BYOD, Teams Rooms Basic/Pro, Windows/Android).
- La préparation du réseau pour Teams : évaluation avec Teams Network Assessment Tool, qualité de service (QoS), architecture réseau optimale.
Lab
- Évaluer la préparation réseau et concevoir une architecture de communication Teams pour un scénario donné.
Module 2 : configurer et gérer les réunions, webinars et town halls
- La création et la gestion des politiques et paramètres de réunions, y compris les modèles de réunion et les fonctionnalités avancées.
- La configuration de l'enregistrement et de la transcription des réunions pour Microsoft 365 Copilot et Teams Premium.
- La configuration de l'audioconférence : ponts par défaut, numéros gratuits, attribution de numéros aux utilisateurs.
- La configuration des rôles, de l'accès et des politiques pour les webinars Teams.
- La configuration des paramètres et fonctionnalités avancées des town halls Teams, y compris leur intégration avec Viva Engage.
Lab
- Configurer une politique de réunion, un pont d'audioconférence et un webinar avec gestion des rôles.
Module 3 : implémenter et configurer Teams Phone
- La création et la configuration des politiques Teams Phone : plans de numérotation, appels, identification de l'appelant, messagerie vocale.
- La création et la configuration des comptes de ressources, standards automatiques et files d'attente d'appels.
- La configuration des appels d'urgence : emplacements, politiques de routage et validation des adresses.
- L'attribution des licences, numéros de téléphone et politiques Teams Phone aux utilisateurs.
- La configuration des fonctionnalités d'appel : messagerie vocale cloud, transfert d'appel, sonnerie simultanée, délégation d'appel.
- La configuration du Direct Routing : connectivité SBC, routes et politiques de routage vocal.
Lab
- Configurer un plan de numérotation, un standard automatique et une politique de routage vocal Direct Routing.
Module 4 : configurer et gérer les Teams Rooms et les appareils
- La gestion et la maintenance des Teams Rooms et appareils : paramètres, mises à jour, surveillance de l'état.
- La configuration et la gestion des appareils Teams sous Android : profils de configuration, déploiement à distance.
- La configuration des Teams Rooms sous Windows : exclusions de stratégies de groupe, personnalisation via fichier XML.
- La configuration des fonctionnalités optionnelles : caméra de contenu, proximity join, télécommande de salle, accès invité direct.
- La configuration des espaces BYOD et des bureaux réservables (bookable desks).
Lab
- Configurer une Teams Room sous Windows et un espace BYOD avec bureaux réservables.
Public
Cette formation s'adresse aux professionnels responsables des systèmes de communication Teams avancés. Le public inclut notamment :
- les ingénieurs collaboration et communication chargés de planifier, déployer et gérer des systèmes Teams Phone, réunions et salles de réunion ;
- les administrateurs Microsoft Teams et Microsoft 365 souhaitant évoluer vers des responsabilités plus techniques de conception et de dépannage ;
- les professionnels IT (ingénieurs réseau, ingénieurs sécurité, responsables des installations) collaborant à la mise en œuvre de solutions de communication à l'échelle de l'organisation.
Prérequis
Suivre cette formation nécessite les prérequis suivants :
- Connaissances de base : une compréhension fondamentale des réseaux, des télécommunications et des technologies audiovisuelles et de salle de réunion.
- Compétences complémentaires : une familiarité avec la gestion des identités et des accès.
- Expérience recommandée : une première expérience de l'administration Microsoft Teams, notamment via le centre d'administration Teams et PowerShell.
Modalités pédagogiques et d’évaluation
- Test de positionnement
- Supports de formation remis aux participants
- Évaluation continue tout au long de la formation
- Questionnaire d’évaluation à chaud
- Alternance théorie et mise en pratique
- Feuilles d’émargement
- Questionnaire d’évaluation à froid
- Travaux pratiques
Points forts
- Un programme officiel très complet : contenu aligné sur le référentiel MS-721 en vigueur, dispensé par un formateur certifié Microsoft.
- Une expertise technique avancée : Teams Phone, salles de réunion certifiées, Direct Routing et appels d'urgence, au-delà de l'administration Teams classique.
- Approche pratique intensive : un lab à chaque module, pour manipuler concrètement le centre d'administration Teams, PowerShell et le portail Teams Rooms Pro.
- Certification incluse : le passage de l'examen MS-721 est compris dans l'offre, sans frais supplémentaires à prévoir.
Dates et sessions
Choisissez la date et le format qui vous conviennent.
Aucune session future n’est disponible pour le moment.
Avis des participants
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