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VMware vSphere Foundation 9.x : résolution des problèmes et support technique
VMware vSphere est un logiciel de virtualisation de serveur largement utilisé par les organisations disposant de systèmes d'information complexes. Il permet de consolider les ressources matérielles, d'optimiser les charges de travail et d'assurer une haute disponibilité des services critiques. Afin de garantir la continuité de service d'une infrastructure vSphere, les organisations ont besoin de professionnels IT capables d'intervenir efficacement dès qu'un incident survient.
Cette formation vous permet d'acquérir des compétences techniques avancées pour résoudre les problèmes liés à un environnement VMware vSphere. Pendant 5 jours, vous développerez votre savoir-faire sur le dépannage des déploiements, des clusters, des licences, du calcul, du stockage et du réseau. Vous apprendrez également à diagnostiquer les incidents à l'aide de VCF Operations, l'outil de supervision central de l'infrastructure vSphere Foundation.
Au terme de ce programme, vous serez capable d'intervenir pour résoudre des problèmes de déploiement, de cluster, de stockage, de réseau ou encore des incidents liés à VCF Operations et VCF Operations Orchestrator. Il vous prépare également à l'examen officiel VMware vSphere Foundation 9.0 Support (2V0-18.25), compris dans notre offre (en savoir plus dans l'onglet certification).
Oo2 s'appuie sur son partenariat avec Fastlane, centre agréé Broadcom, pour organiser le passage de vos examens de certification VMware. Ceci vous garantit de pouvoir passer les examens officiels Broadcom directement via les centres Fastlane partenaires.
Objectifs
À l'issue de cette formation VMware vSphere Foundation Support, vous serez capable de valider les objectifs de compétences suivants :
- diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au déploiement initial de VMware vSphere Foundation ;
- résoudre les problèmes rencontrés lors de la conversion d'un environnement vSphere vers VMware vSphere Foundation 9.0 ;
- résoudre les problèmes liés à la création, au scaling et à l'import de clusters VMware vSphere Foundation ;
- diagnostiquer les problèmes liés à la gestion des licences VMware vSphere Foundation ;
- résoudre les problèmes liés au calcul : hôtes ESX, vCenter, machines virtuelles et configurations de cluster ;
- résoudre les problèmes de stockage, notamment sur vSAN, vSAN Stretched Clusters et les technologies iSCSI, NFS et Fibre Channel ;
- diagnostiquer les problèmes réseau liés aux commutateurs distribués et standards vSphere ;
- utiliser VCF Operations pour diagnostiquer des incidents, générer des rapports de logs et créer des tableaux de bord et alertes de supervision ;
- résoudre les problèmes liés à la configuration et à l'exécution de workflows dans VCF Operations Orchestrator ;
- se préparer et réussir l'examen VMware vSphere Foundation 9.0 Support (2V0-18.25) et décrocher la certification.
Programme
Module 1 : résoudre les problèmes de déploiement de VMware vSphere
- Le périmètre de la résolution des problèmes et une approche structurée de dépannage.
- Le diagnostic des problèmes rencontrés lors du déploiement initial de vSphere.
- La résolution des problèmes rencontrés lors de la conversion d'un environnement vSphere vers vSphere 9.0.
Travaux pratiques
- Diagnostiquer et résoudre un échec de déploiement de vSphere.
Module 2 : résoudre les problèmes liés aux clusters
- Les problèmes rencontrés lors de la création de clusters de charge de travail.
- Les problèmes rencontrés lors du scaling d'un déploiement par ajout ou suppression de clusters.
- Les problèmes rencontrés lors du scaling d'un cluster par ajout ou suppression d'hôtes ESX.
- Les problèmes rencontrés lors de l'import d'un environnement vSphere existant en tant que cluster.
Travaux pratiques
- Résoudre un incident de scaling de cluster par ajout d'un hôte ESX.
Module 3 : résoudre les problèmes de gestion des licences
- Les problèmes rencontrés lors de l'attribution de licences aux composants de l'infrastructure.
- Les problèmes liés aux droits d'utilisation (entitlements) d'une licence.
- Les problèmes liés à l'expiration des licences.
Travaux pratiques
- Diagnostiquer un problème de licence expirée et rétablir la conformité.
Module 4 : résoudre les problèmes liés au calcul
- Les problèmes rencontrés sur les hôtes ESX.
- Les problèmes rencontrés sur vCenter.
- Les problèmes rencontrés sur les machines virtuelles.
- Les problèmes rencontrés dans les configurations de cluster vSphere.
Travaux pratiques
- Diagnostiquer et résoudre un incident affectant un hôte ESX et une machine virtuelle associée.
Module 5 : résoudre les problèmes de stockage
- Les problèmes rencontrés avec VMware vSAN.
- Les problèmes rencontrés avec les vSAN Stretched Clusters.
- Les problèmes rencontrés avec les technologies de stockage supportées : iSCSI, NFS et Fibre Channel.
Travaux pratiques
- Diagnostiquer un incident de connectivité sur une configuration de stockage iSCSI.
Module 6 : résoudre les problèmes réseau
- Les problèmes rencontrés avec les commutateurs distribués vSphere (VDS).
- Les problèmes rencontrés avec les commutateurs standards vSphere (VSS).
Travaux pratiques
- Diagnostiquer et résoudre un incident de connectivité réseau sur un commutateur distribué.
Module 7 : résoudre les problèmes liés à VCF Operations
- Les problèmes rencontrés dans la configuration de VCF Operations, y compris VCF Operations for Logs.
- L'utilisation de VCF Operations pour diagnostiquer un incident.
- L'utilisation de VCF Operations for Logs pour analyser un incident.
- L'utilisation de l'Observability Workbench pour identifier la source d'un problème.
- La génération d'un pack de logs et son envoi via Log Assist.
- La création d'un tableau de bord, d'un rapport ou d'une alerte pour diagnostiquer un incident.
Travaux pratiques
- Générer un pack de logs via Log Assist et créer une alerte de supervision dans VCF Operations.
Module 8 : résoudre les problèmes liés à VCF Operations Orchestrator
- Les problèmes rencontrés dans la configuration de VCF Operations Orchestrator.
- Les problèmes rencontrés lors de l'exécution de workflows et d'actions dans VCF Operations Orchestrator.
Travaux pratiques
- Diagnostiquer l'échec d'un workflow dans VCF Operations Orchestrator.
Prérequis
Suivre cette formation nécessite les prérequis suivants :
- Expérience professionnelle : avoir au minimum 1 an d'expérience en support ou en dépannage d'environnements vSphere, et au moins 2 ans d'expérience IT globale.
- Compétences techniques : disposer d'une compréhension approfondie des fonctionnalités, composants et modèles d'architecture d'un environnement vSphere, incluant VCF Operations, vCenter, ESX et vSAN.
- Aptitudes linguistiques : savoir lire et comprendre l'anglais, l'examen n'étant disponible que dans cette langue.
Cette formation est recommandée pour acquérir ces compétences :
Public
Cette formation s'adresse aux publics suivants :
- les équipes de support technique chargées de diagnostiquer et résoudre les incidents sur des environnements vSphere en production ;
- les administrateurs et ingénieurs systèmes expérimentés qui interviennent sur le dépannage d'infrastructures vSphere ;
- les candidats à la certification VMware vSphere Foundation 9.0 Support (2V0-18.25).
Points forts
- Formateur expert et certifié : vos sessions sont animées par un formateur certifié sur les solutions VMware.
- Travaux pratiques sur scénarios réels : chaque module intègre des ateliers de dépannage pour développer des réflexes de diagnostic directement applicables en environnement de production.
- Certification incluse : le passage de l'examen officiel 2V0-18.25 est compris dans notre offre, sans frais supplémentaires.
- Passage de l'examen facilité : l'examen est organisé via notre partenaire Fastlane, centre agréé Broadcom.
Certification
Cette formation prépare officiellement à l'examen de certification VMware vSphere Foundation 9.0 Support (2V0-18.25). Le passage de l'examen est organisé via notre partenaire Fastlane, centre agréé Broadcom, qui vous communiquera les modalités de planification à l'issue de la formation.
Modalités de l'examen 2V0-18.25
- Type d'examen : QCM basé sur des scénarios de dépannage
- Nombre de questions : 60
- Durée : 135 minutes
- Lieu : centre d'examen agréé Pearson VUE
- Langue : anglais
- Score requis : 300
L'examen évalue votre capacité à appliquer des techniques et méthodologies de dépannage standard sur les problèmes rencontrés lors du déploiement et de l'exploitation d'un environnement vSphere. Il couvre notamment :
- le dépannage du déploiement et de la conversion vers vSphere 9.0 ;
- le dépannage des clusters et de la gestion des licences ;
- le dépannage du calcul, du stockage et du réseau ;
- le dépannage de VCF Operations et de VCF Operations Orchestrator.
Remarque : la notation des examens VMware s'effectue sur une échelle de 100 à 500, et la note requise pour valider l'examen est de 300 points. Conformément aux règles établies, votre examen peut comporter des questions non notées ainsi que des questions notées. Vous ne saurez pas quelles sont les questions non notées, car vos résultats d'examen ne reflèteront que votre performance sur les questions notées.
Objectifs
À l'issue de cette formation VMware vSphere Foundation Support, vous serez capable de valider les objectifs de compétences suivants :
- diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au déploiement initial de VMware vSphere Foundation ;
- résoudre les problèmes rencontrés lors de la conversion d'un environnement vSphere vers VMware vSphere Foundation 9.0 ;
- résoudre les problèmes liés à la création, au scaling et à l'import de clusters VMware vSphere Foundation ;
- diagnostiquer les problèmes liés à la gestion des licences VMware vSphere Foundation ;
- résoudre les problèmes liés au calcul : hôtes ESX, vCenter, machines virtuelles et configurations de cluster ;
- résoudre les problèmes de stockage, notamment sur vSAN, vSAN Stretched Clusters et les technologies iSCSI, NFS et Fibre Channel ;
- diagnostiquer les problèmes réseau liés aux commutateurs distribués et standards vSphere ;
- utiliser VCF Operations pour diagnostiquer des incidents, générer des rapports de logs et créer des tableaux de bord et alertes de supervision ;
- résoudre les problèmes liés à la configuration et à l'exécution de workflows dans VCF Operations Orchestrator ;
- se préparer et réussir l'examen VMware vSphere Foundation 9.0 Support (2V0-18.25) et décrocher la certification.
Programme
Module 1 : résoudre les problèmes de déploiement de VMware vSphere
- Le périmètre de la résolution des problèmes et une approche structurée de dépannage.
- Le diagnostic des problèmes rencontrés lors du déploiement initial de vSphere.
- La résolution des problèmes rencontrés lors de la conversion d'un environnement vSphere vers vSphere 9.0.
Travaux pratiques
- Diagnostiquer et résoudre un échec de déploiement de vSphere.
Module 2 : résoudre les problèmes liés aux clusters
- Les problèmes rencontrés lors de la création de clusters de charge de travail.
- Les problèmes rencontrés lors du scaling d'un déploiement par ajout ou suppression de clusters.
- Les problèmes rencontrés lors du scaling d'un cluster par ajout ou suppression d'hôtes ESX.
- Les problèmes rencontrés lors de l'import d'un environnement vSphere existant en tant que cluster.
Travaux pratiques
- Résoudre un incident de scaling de cluster par ajout d'un hôte ESX.
Module 3 : résoudre les problèmes de gestion des licences
- Les problèmes rencontrés lors de l'attribution de licences aux composants de l'infrastructure.
- Les problèmes liés aux droits d'utilisation (entitlements) d'une licence.
- Les problèmes liés à l'expiration des licences.
Travaux pratiques
- Diagnostiquer un problème de licence expirée et rétablir la conformité.
Module 4 : résoudre les problèmes liés au calcul
- Les problèmes rencontrés sur les hôtes ESX.
- Les problèmes rencontrés sur vCenter.
- Les problèmes rencontrés sur les machines virtuelles.
- Les problèmes rencontrés dans les configurations de cluster vSphere.
Travaux pratiques
- Diagnostiquer et résoudre un incident affectant un hôte ESX et une machine virtuelle associée.
Module 5 : résoudre les problèmes de stockage
- Les problèmes rencontrés avec VMware vSAN.
- Les problèmes rencontrés avec les vSAN Stretched Clusters.
- Les problèmes rencontrés avec les technologies de stockage supportées : iSCSI, NFS et Fibre Channel.
Travaux pratiques
- Diagnostiquer un incident de connectivité sur une configuration de stockage iSCSI.
Module 6 : résoudre les problèmes réseau
- Les problèmes rencontrés avec les commutateurs distribués vSphere (VDS).
- Les problèmes rencontrés avec les commutateurs standards vSphere (VSS).
Travaux pratiques
- Diagnostiquer et résoudre un incident de connectivité réseau sur un commutateur distribué.
Module 7 : résoudre les problèmes liés à VCF Operations
- Les problèmes rencontrés dans la configuration de VCF Operations, y compris VCF Operations for Logs.
- L'utilisation de VCF Operations pour diagnostiquer un incident.
- L'utilisation de VCF Operations for Logs pour analyser un incident.
- L'utilisation de l'Observability Workbench pour identifier la source d'un problème.
- La génération d'un pack de logs et son envoi via Log Assist.
- La création d'un tableau de bord, d'un rapport ou d'une alerte pour diagnostiquer un incident.
Travaux pratiques
- Générer un pack de logs via Log Assist et créer une alerte de supervision dans VCF Operations.
Module 8 : résoudre les problèmes liés à VCF Operations Orchestrator
- Les problèmes rencontrés dans la configuration de VCF Operations Orchestrator.
- Les problèmes rencontrés lors de l'exécution de workflows et d'actions dans VCF Operations Orchestrator.
Travaux pratiques
- Diagnostiquer l'échec d'un workflow dans VCF Operations Orchestrator.
Prérequis
Suivre cette formation nécessite les prérequis suivants :
- Expérience professionnelle : avoir au minimum 1 an d'expérience en support ou en dépannage d'environnements vSphere, et au moins 2 ans d'expérience IT globale.
- Compétences techniques : disposer d'une compréhension approfondie des fonctionnalités, composants et modèles d'architecture d'un environnement vSphere, incluant VCF Operations, vCenter, ESX et vSAN.
- Aptitudes linguistiques : savoir lire et comprendre l'anglais, l'examen n'étant disponible que dans cette langue.
Cette formation est recommandée pour acquérir ces compétences :
Public
Cette formation s'adresse aux publics suivants :
- les équipes de support technique chargées de diagnostiquer et résoudre les incidents sur des environnements vSphere en production ;
- les administrateurs et ingénieurs systèmes expérimentés qui interviennent sur le dépannage d'infrastructures vSphere ;
- les candidats à la certification VMware vSphere Foundation 9.0 Support (2V0-18.25).
Points forts
- Formateur expert et certifié : vos sessions sont animées par un formateur certifié sur les solutions VMware.
- Travaux pratiques sur scénarios réels : chaque module intègre des ateliers de dépannage pour développer des réflexes de diagnostic directement applicables en environnement de production.
- Certification incluse : le passage de l'examen officiel 2V0-18.25 est compris dans notre offre, sans frais supplémentaires.
- Passage de l'examen facilité : l'examen est organisé via notre partenaire Fastlane, centre agréé Broadcom.
Certification
Cette formation prépare officiellement à l'examen de certification VMware vSphere Foundation 9.0 Support (2V0-18.25). Le passage de l'examen est organisé via notre partenaire Fastlane, centre agréé Broadcom, qui vous communiquera les modalités de planification à l'issue de la formation.
Modalités de l'examen 2V0-18.25
- Type d'examen : QCM basé sur des scénarios de dépannage
- Nombre de questions : 60
- Durée : 135 minutes
- Lieu : centre d'examen agréé Pearson VUE
- Langue : anglais
- Score requis : 300
L'examen évalue votre capacité à appliquer des techniques et méthodologies de dépannage standard sur les problèmes rencontrés lors du déploiement et de l'exploitation d'un environnement vSphere. Il couvre notamment :
- le dépannage du déploiement et de la conversion vers vSphere 9.0 ;
- le dépannage des clusters et de la gestion des licences ;
- le dépannage du calcul, du stockage et du réseau ;
- le dépannage de VCF Operations et de VCF Operations Orchestrator.
Remarque : la notation des examens VMware s'effectue sur une échelle de 100 à 500, et la note requise pour valider l'examen est de 300 points. Conformément aux règles établies, votre examen peut comporter des questions non notées ainsi que des questions notées. Vous ne saurez pas quelles sont les questions non notées, car vos résultats d'examen ne reflèteront que votre performance sur les questions notées.
Formation intra-entreprise
Cette formation est disponible en format intra-entreprise, adaptée aux besoins spécifiques de votre organisation
Formation inter-entreprise
Le délai d’inscription dépend de la formation et vous sera notifié par votre conseiller Oo2.
VMware®, vSphere®, ESX®, vCenter Server® et les autres noms de produits VMware mentionnés sont des marques déposées ou des marques de VMware, Inc., une filiale de Broadcom Inc., aux États-Unis et/ou dans d'autres juridictions.