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Lead Crisis Manager : devenir gestionnaire de crise certifié
Une organisation peut, la plupart du temps, prévenir une catastrophe grâce à une gestion adéquate de certaines situations ou d'incidents mineurs. Elle peut aussi limiter l'impact d'une situation de crise, même lorsqu'elle ne peut pas être évitée. Pour ce faire, il suffit de définir des processus et des méthodes de prévention, de préparation et d'intervention face à une crise, autrement dit, mettre en place un système de gestion de crise.
Cette formation PECB Lead Crisis Manager de 4,5 jours vous permet de devenir gestionnaire de crise. Vous apprendrez à accompagner une organisation dans la planification, la mise en œuvre, le maintien, le contrôle et l'amélioration continue de sa capacité stratégique. Le cours repose sur la norme ISO 22361:2022 ainsi que sur les bonnes pratiques en gestion de crise. Il offre des connaissances sur les concepts et processus clés pour la mise en place et la bonne application d'un système de gestion des crises (SGC).
À la fin de ce programme, vous passerez l'examen de certification PECB Lead Crisis Manager inclus dans notre offre. Il validera vos aquis de formation, et sa réussite vous permettra d'obtenir l'un des titres du PECB, comme celui de PECB Certified Provisional Crisis Manager, qui ne nécessite aucune expérience professionnelle (plus d'infos dans l'onglet Certification).
Objectifs
À l'issue de la formation Lead Crisis Manager, vous atteindrez les objectifs suivants :
- comprendre les bases et les concepts de la gestion de crise conformément à la norme ISO 22361:2022 ;
- mettre en place, pérenniser et améliorer en continu un système de gestion de crise incluant le leadership, la structure, la culture et les compétences ;
- anticiper, analyser et préparer une organisation face aux situations de crise, en contribuant à limiter leur impact ;
- réagir face aux crises et en tirer des enseignements pour renforcer les capacités de management de toute organisation ;
- réussir l'examen PECB lead crisis manager et décrocher l'une des 4 certifications associées.
Programme
Jour 1 : généralités sur la norme ISO 22361 et sur la gestion de crise
- La norme ISO 22361:2022 et les modèles de gestion de crise.
- Les bases de la gestion de crise.
- Les méthodes généralistes de gestion de crise.
- Les concepts de la gestion de crise.
- La communication en situation de crise.
Jour 2 : mise en place du cadre de gestion de crise
- Le leadership.
- La structure organisationnelle.
- La culture de collaboration et d'adaptabilité.
- Les compétences nécessaires pour surmonter une crise.
Jour 3 : prévention et préparation face aux crises
- L'anticipation des crises.
- L'analyse des situations de crise.
- La prévention et l'atténuation des crises.
- La préparation à une ou plusieurs crises.
Jour 4 : résolution des crises et récupération
- Les réponses aux situations de crise.
- La sortie de crise.
- L'amélioration continue.
Jour 5 (demi-journée) : préparer l'examen PECB Lead Crisis Manager
- Révision des points clés abordés tout au long de la formation.
- Présentation détaillée de l'examen (structure, format et thématiques abordées).
- Conseils et astuces pour réussir l'examen (méthodologie, gestion du temps, etc.).
Prérequis
Suivre cette formation PECB nécessite le prérequis suivant :
- Connaissances générales en gestion de crise : avoir une compréhension des concepts, du cadre et des processus liés à ce domaine.
Public
Cette formation s'adresse aux professionnels directement impliqués dans la gestion de crise, qu'ils soient en position stratégique ou opérationnelle au sein de leur organisation. Le public inclut notamment :
- Les responsables et décideurs de la gestion de crise, chargés de la mise en œuvre d'une capacité, d'un plan et d'une structure de gestion des crises au sein de leur organisation.
- Les chefs et membres de cellules de crise, impliqués directement dans la réponse opérationnelle aux situations de crise.
- Les professionnels en évolution de carrière qui souhaitent acquérir des connaissances poussées en gestion de crise, ou entamer une spécialisation dans ce domaine.
- Les conseillers, experts et professionnels indépendants qui désirent une bonne compréhension des exigences de la norme ISO 22361.
Points forts
- Certification PECB incluse : cette formation vous prépare spécifiquement à l'examen PECB Certified Lead Crisis Manager. Le coût de votre participation inclut les frais d'examen et de certification.
- Approche pratique : des travaux pratiques basés sur des cas réels et des exercices scénarisés pour ancrer chaque concept dans des situations concrètes de gestion de crise.
- Support de cours complet : plus de 450 pages de contenu, exemples pratiques, exercices et quiz pour ancrer vos connaissances.
- Crédits de développement professionnel : votre participation à cette formation vous donne droit à 31 crédits de développement professionnel continu (CPD/CPE), vous permettant de maintenir à jour vos compétences et certifications.
- Seconde chance à l'examen : en cas de besoin, vous avez la possibilité de repasser l'examen une fois gratuitement dans les 12 mois suivant la date initiale.
Certification
Cette formation vous prépare à la certification PECB Certified Lead Crisis Manager. Un code coupon vous sera fourni afin que vous puissiez programmer votre examen en ligne sur le site du PECB.
Modalités de l'examen PECB Lead Crisis Manager
- Type d'examen : QCM (questions à choix multiples)
- Nombre de questions : 80
- Durée : 3 heures
- Langue : français et anglais
- Score requis : 70 %
- Livre ouvert / fermé : livre ouvert
L'examen est conforme aux exigences du programme d'examen et de certification du PECB et couvre les domaines de compétence suivants :
- les concepts et principes fondamentaux de la gestion de crise ;
- la mise en place du cadre de gestion de crise ;
- la prévention et la préparation pour la gestion des crises ;
- les réponses et le rétablissement des services en cas de crise.
Niveaux de certification associés
Après avoir réussi l'examen avec un minimum de 70 % de bonnes réponses, vous pouvez postuler pour l'une des quatre certifications ci-dessous en fonction de votre expérience professionnelle :
| Certifications | Expérience professionnelle totale requise | Expérience spécifique en gestion de crise | Autres exigences |
|---|---|---|---|
| PECB Certified Provisional Crisis Manager | Aucune expérience requise | Aucune expérience requise | Signer le Code de déontologie de PECB |
| PECB Certified Crisis Manager | 2 ans d'expérience professionnelle pertinente. | 1 an en gestion de crise et 200 heures d'activités liées au domaine. | Signer le Code de déontologie de PECB |
| PECB Certified Lead Crisis Manager | 5 ans d'expérience professionnelle pertinente. | 2 ans en gestion de crise et 300 heures d'activités liées au domaine. | Signer le Code de déontologie de PECB |
| PECB Certified Senior Lead Crisis Manager | 10 ans d'expérience professionnelle pertinente. | 7 ans en gestion de crise et 1000 heures d'activités liées au domaine. | Signer le Code de déontologie de PECB |
Pour en savoir plus sur les modalités d'examen et de certification, veuillez consulter le règlement d'examen PECB ainsi que le règlement de certification PECB.
Objectifs
À l'issue de la formation Lead Crisis Manager, vous atteindrez les objectifs suivants :
- comprendre les bases et les concepts de la gestion de crise conformément à la norme ISO 22361:2022 ;
- mettre en place, pérenniser et améliorer en continu un système de gestion de crise incluant le leadership, la structure, la culture et les compétences ;
- anticiper, analyser et préparer une organisation face aux situations de crise, en contribuant à limiter leur impact ;
- réagir face aux crises et en tirer des enseignements pour renforcer les capacités de management de toute organisation ;
- réussir l'examen PECB lead crisis manager et décrocher l'une des 4 certifications associées.
Programme
Jour 1 : généralités sur la norme ISO 22361 et sur la gestion de crise
- La norme ISO 22361:2022 et les modèles de gestion de crise.
- Les bases de la gestion de crise.
- Les méthodes généralistes de gestion de crise.
- Les concepts de la gestion de crise.
- La communication en situation de crise.
Jour 2 : mise en place du cadre de gestion de crise
- Le leadership.
- La structure organisationnelle.
- La culture de collaboration et d'adaptabilité.
- Les compétences nécessaires pour surmonter une crise.
Jour 3 : prévention et préparation face aux crises
- L'anticipation des crises.
- L'analyse des situations de crise.
- La prévention et l'atténuation des crises.
- La préparation à une ou plusieurs crises.
Jour 4 : résolution des crises et récupération
- Les réponses aux situations de crise.
- La sortie de crise.
- L'amélioration continue.
Jour 5 (demi-journée) : préparer l'examen PECB Lead Crisis Manager
- Révision des points clés abordés tout au long de la formation.
- Présentation détaillée de l'examen (structure, format et thématiques abordées).
- Conseils et astuces pour réussir l'examen (méthodologie, gestion du temps, etc.).
Prérequis
Suivre cette formation PECB nécessite le prérequis suivant :
- Connaissances générales en gestion de crise : avoir une compréhension des concepts, du cadre et des processus liés à ce domaine.
Public
Cette formation s'adresse aux professionnels directement impliqués dans la gestion de crise, qu'ils soient en position stratégique ou opérationnelle au sein de leur organisation. Le public inclut notamment :
- Les responsables et décideurs de la gestion de crise, chargés de la mise en œuvre d'une capacité, d'un plan et d'une structure de gestion des crises au sein de leur organisation.
- Les chefs et membres de cellules de crise, impliqués directement dans la réponse opérationnelle aux situations de crise.
- Les professionnels en évolution de carrière qui souhaitent acquérir des connaissances poussées en gestion de crise, ou entamer une spécialisation dans ce domaine.
- Les conseillers, experts et professionnels indépendants qui désirent une bonne compréhension des exigences de la norme ISO 22361.
Points forts
- Certification PECB incluse : cette formation vous prépare spécifiquement à l'examen PECB Certified Lead Crisis Manager. Le coût de votre participation inclut les frais d'examen et de certification.
- Approche pratique : des travaux pratiques basés sur des cas réels et des exercices scénarisés pour ancrer chaque concept dans des situations concrètes de gestion de crise.
- Support de cours complet : plus de 450 pages de contenu, exemples pratiques, exercices et quiz pour ancrer vos connaissances.
- Crédits de développement professionnel : votre participation à cette formation vous donne droit à 31 crédits de développement professionnel continu (CPD/CPE), vous permettant de maintenir à jour vos compétences et certifications.
- Seconde chance à l'examen : en cas de besoin, vous avez la possibilité de repasser l'examen une fois gratuitement dans les 12 mois suivant la date initiale.
Certification
Cette formation vous prépare à la certification PECB Certified Lead Crisis Manager. Un code coupon vous sera fourni afin que vous puissiez programmer votre examen en ligne sur le site du PECB.
Modalités de l'examen PECB Lead Crisis Manager
- Type d'examen : QCM (questions à choix multiples)
- Nombre de questions : 80
- Durée : 3 heures
- Langue : français et anglais
- Score requis : 70 %
- Livre ouvert / fermé : livre ouvert
L'examen est conforme aux exigences du programme d'examen et de certification du PECB et couvre les domaines de compétence suivants :
- les concepts et principes fondamentaux de la gestion de crise ;
- la mise en place du cadre de gestion de crise ;
- la prévention et la préparation pour la gestion des crises ;
- les réponses et le rétablissement des services en cas de crise.
Niveaux de certification associés
Après avoir réussi l'examen avec un minimum de 70 % de bonnes réponses, vous pouvez postuler pour l'une des quatre certifications ci-dessous en fonction de votre expérience professionnelle :
| Certifications | Expérience professionnelle totale requise | Expérience spécifique en gestion de crise | Autres exigences |
|---|---|---|---|
| PECB Certified Provisional Crisis Manager | Aucune expérience requise | Aucune expérience requise | Signer le Code de déontologie de PECB |
| PECB Certified Crisis Manager | 2 ans d'expérience professionnelle pertinente. | 1 an en gestion de crise et 200 heures d'activités liées au domaine. | Signer le Code de déontologie de PECB |
| PECB Certified Lead Crisis Manager | 5 ans d'expérience professionnelle pertinente. | 2 ans en gestion de crise et 300 heures d'activités liées au domaine. | Signer le Code de déontologie de PECB |
| PECB Certified Senior Lead Crisis Manager | 10 ans d'expérience professionnelle pertinente. | 7 ans en gestion de crise et 1000 heures d'activités liées au domaine. | Signer le Code de déontologie de PECB |
Pour en savoir plus sur les modalités d'examen et de certification, veuillez consulter le règlement d'examen PECB ainsi que le règlement de certification PECB.
Formation intra-entreprise
Cette formation est disponible en format intra-entreprise, adaptée aux besoins spécifiques de votre organisation
Formation inter-entreprise
Le délai d’inscription dépend de la formation et vous sera notifié par votre conseiller Oo2.
Contenu de formation proposé en partenariat avec PECB