Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001, management de la qualité
La norme ISO 9001 est l'une des plus importantes du système de certification de l'Organisation internationale de normalisation. Elle représente un outil incontournable pour toute entreprise qui veut assurer sa pérennité. Nous vous présentons les avantages de la norme ISO 9001 et la formation à choisir pour la maîtrise et la mise en œuvre des exigences de cette certification.
Norme ISO 9001 : management de la qualité et principes
La norme ISO 9001 est orientée vers la satisfaction de la clientèle et la qualité des biens (tangibles ou intangibles) qui leur sont fournis par les sociétés. Elle définit les caractéristiques que doit avoir un système de management de la qualité (SMQ) au sein d'une organisation. C'est une certification qui s'adresse à toute entreprise, quel que soit son secteur d'activité, sa taille et sa région. La nouvelle version de cette norme a été rendue publique en 2015. Elle révèle les grands principes qu'une démarche qualité doit respecter. Il s'agit en l'occurrence de la mise en place d'une excellente orientation client et d'un système d'amélioration continue. Toute entreprise doit également se doter d'une direction engagée et motivée qui s'implique directement dans les processus de satisfaction client.
Selon les exigences de la norme ISO 9001, l'organisme de prise de décision de l'entreprise doit faire preuve de leadership. Il doit se désigner comme responsable de la performance de l'ensemble du système. Il est nécessaire d'instaurer une bonne collaboration entre le personnel et prendre des décisions basées sur des éléments concrets. La norme ISO 9001 recommande ainsi l'adoption d'une approche processus. Celle-ci doit tenir compte du contexte de l'organisme, de ses forces, de ses faiblesses ainsi que de ses performances. Quand ces principes du management de la qualité sont appliqués de manière adéquate, la certification ISO 9001 apporte de nombreux avantages aux entités économiques.
Quels bénéfices apporte la certification ISO 9001 ?
L'un des principaux objectifs de la norme ISO 9001 est d'assurer que l'entreprise certifiée dispose d'un système d'amélioration continue de ses performances. C'est pour cela qu'elle représente un outil de pérennité incontournable. Cette certification exige un suivi régulier et une évaluation de la satisfaction des clients ainsi que des parties intéressées. Elle permet donc à l'organisme d'ajuster ses processus en permanence pour ne pas perdre sa compétitivité.
Le management de la qualité se base en premier sur l'évolution des besoins de la clientèle pour s'y adapter. Cela favorise aussi une gestion optimale des ressources de l'entreprise, une évolution du portefeuille client et l'atteinte d'une bonne performance commerciale. L'organisme réalise des économies et fait plus de profits, ce qui lui procure une excellente santé économique.
En appliquant les principes de la norme ISO 9001, les entreprises gagnent en productivité. Les processus convergent tous vers le même objectif. Chaque démarche est totalement appréhendée par le personnel. Il s'ensuit une grande fluidité dans
Certification ISO 9001 : misez sur une bonne formation
Avant d'entamer le processus de mise en œuvre d'un système de management de la qualité, il est indispensable de suivre une formation ISO 9001 de grande qualité. Celle-ci permet de mieux comprendre les enjeux d'une démarche qualité et les exigences de la norme ISO 9001. Grâce à la formation, vous allez maîtriser les pratiques de système de management de la qualité qui sont conformes aux normes internationales. Cela vous prépare de la meilleure manière à l'examen de certification ISO 9001.
Les formations certifiantes vous permettent aussi d'acquérir les compétences nécessaires pour réaliser un audit interne indispensable à l'évaluation des performances de votre SMQ. Vous apprenez à mettre en œuvre les exigences de la norme ISO 9001 : 2015 et à suivre l'évolution du système efficacement. Nous aidons aussi les professionnels indépendants à profiter de la formation ISO 9001 Lead Implementer. Cette dernière leur donne la chance d'acquérir les connaissances et la certification nécessaires pour intervenir dans les entreprises en qualité d'expert.
Nous offrons des modules de cours qui vous donnent la possibilité d'accompagner les entreprises voulant adapter leur système de management de la qualité ISO 9001 à la version 2015. Nous proposons des formations très pratiques qui se déroulent en ligne. À l'issue de ces cours, vous serez en mesure d'atteindre plus aisément vos objectifs professionnels. Nous vous recommandons de consulter nos offres pour appréhender ce qu'elles peuvent vous apporter concrètement. N'hésitez également pas à nous contacter pour avoir plus d'éclaircissement sur nos formations certfiantes ISO 9001 ou autres normes.