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ISO 9001 Lead Implementer : piloter un système de management de la qualité
Dans un contexte économique où la qualité est devenue un avantage concurrentiel majeur, la norme ISO 9001 s'est imposée comme la référence internationale du management de la qualité. Avec plus d'1 million d'organismes certifiés dans 170 pays, elle s'applique à toute organisation, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité.
Cette formation de 4,5 jours vous donne les connaissances et compétences nécessaires pour accompagner une organisation dans la mise en place et le management d'un système de management de la qualité (SMQ) conforme à ISO 9001:2015 et à son amendement 2024 relatif au changement climatique. Elle s'appuie sur la méthodologie IMS2 de PECB et couvre les meilleures pratiques en matière d'implémentation, de surveillance et d'amélioration continue d'un SMQ.
Au terme de cette formation, vous serez prêt à passer l'examen officiel PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer, compris dans notre offre. Selon votre niveau d'expérience professionnelle, vous pourrez obtenir l'une des 4 certifications PECB ISO 9001 Implementer (en savoir plus dans l'onglet certification).
Objectifs
À l'issue de cette formation ISO 9001 Lead Implementer, vous atteindrez les objectifs de compétences suivants :
- décrire les concepts et principes fondamentaux d'un système de management de la qualité (SMQ) conforme à ISO 9001:2015 et à son amendement 2024 relatif au changement climatique ;
- interpréter les exigences d'ISO 9001:2015 du point de vue d'un responsable de la mise en œuvre d'un SMQ ;
- planifier et initier l'implémentation d'un SMQ en appliquant la méthodologie IMS2 de PECB ;
- accompagner une organisation dans l'exploitation, le maintien et l'amélioration continue d'un SMQ basé sur ISO 9001:2015 ;
- préparer une organisation à un audit de certification tierce partie ISO 9001 ;
- se préparer et réussir l'examen PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer pour obtenir l'une des 4 certifications PECB associées.
Programme
Jour 1 : introduire ISO 9001:2015 et initier la mise en œuvre du SMQ
- Les normes ISO, les systèmes de management et la famille ISO 9000.
- Les concepts fondamentaux de la qualité et des SMQ fondés sur ISO 9001:2015 et son amendement 2024 relatif au changement climatique.
- L'initiation à l'implémentation d'un SMQ avec la méthodologie IMS2 de PECB.
- Le leadership et l'engagement de la direction.
- La mise en place d'une politique qualité.
- Les rôles, responsabilités et niveaux d'autorité.
Labs
- Analyser le contexte d'une organisation et identifier les enjeux qualité sur un cas d'étude fil rouge.
Jour 2 : planifier le SMQ
- Le contexte de l'organisation et le champ d'application du SMQ.
- Les mesures à prendre face aux risques et aux opportunités.
- Les objectifs qualité et la planification pour les atteindre.
- La gestion du changement.
- Les ressources et compétences nécessaires.
Labs
- Définir le champ d'application du SMQ et planifier les objectifs qualité sur le cas d'étude fil rouge.
Jour 3 : implémenter le SMQ
- La gestion des ressources et les actions de communication.
- La gestion de la documentation.
- Le contrôle opérationnel.
- Les spécifications produit et la conception.
- La mise en place d'un processus d'achat.
- La mise en production et la livraison du service.
Labs
- Rédiger les procédures et la documentation SMQ sur le cas d'étude fil rouge.
Jour 4 : surveiller, mesurer et auditer le SMQ
- Les outils de surveillance, de mesure, d'analyse et d'évaluation.
- L'audit interne du SMQ.
- La revue de direction.
- Le traitement des éléments non conformes.
Labs
- Conduire un audit interne et rédiger un rapport de non-conformité sur le cas d'étude fil rouge.
Jour 5 : améliorer le SMQ et préparer l'audit de certification
- L'amélioration continue du SMQ.
- La préparation à l'audit de certification ISO 9001 tierce partie.
Labs
- Élaborer un plan d'amélioration continue et préparer le dossier de certification sur le cas d'étude fil rouge.
Dernière demi-journée
- Révision des points clés abordés tout au long de la formation.
- Présentation détaillée des deux examens de certification (structure, format et thématiques).
- Conseils et astuces pour réussir les examens : méthodologie et gestion du temps.
Prérequis
Suivre cette formation nécessite les prérequis suivants :
- Bases théoriques : avoir une connaissance générale des normes de système de management ISO et des principes fondamentaux d'ISO 9001:2015.
Public
Cette formation s'adresse aux professionnels impliqués dans la mise en œuvre et le management de la qualité. Le public inclut notamment :
- les responsables qualité et conseillers QSE chargés du déploiement et du suivi d'un système de management de la qualité au sein de leur organisation ;
- les consultants et chefs de projet souhaitant maîtriser les meilleures pratiques d'implémentation d'un SMQ conforme à ISO 9001:2015 ;
- les auditeurs internes et responsables conformité chargés de veiller au respect des exigences d'ISO 9001 et de préparer leur organisation à l'audit de certification.
Points forts
- Support de cours complet : plus de 450 pages de documentation officielle PECB, disponible en français et en anglais.
- Labs pratiques fil rouge : exercices et études de cas concrets pour appliquer les exigences d'ISO 9001 directement en conditions réelles d'entreprise.
- 31 crédits CPD : une attestation de fin de formation valorisant 31 crédits de développement professionnel continu (Continuing Professional Development).
- Examen PECB inclus : le passage de l'examen officiel est compris dans notre offre, sans frais supplémentaires.
- Retake gratuit : en cas d'échec à l'examen, vous pouvez le repasser gratuitement dans les 12 mois.
Certification
Cette formation prépare officiellement à l'examen PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer. Un code coupon vous sera fourni afin que vous puissiez programmer votre examen en ligne sur le site du PECB.
Modalités de l'examen PECB ISO 9001 Lead Implementer
- Type d'examen : QCM : questions autonomes et questions basées sur des scénarios
- Nombre de questions : 80
- Durée : 03H00
- Langues : français, anglais, japonais, portugais (BR), ukrainien et russe/kazakh
- Score requis : 70 %
- Livre ouvert : autorisé
Après avoir réussi cet examen, vous pourrez demander l'une des certifications suivantes selon votre niveau d'expérience :
| Niveau de certification visé | Expérience professionnelle totale | Expérience en management de la qualité | Autres exigences |
|---|---|---|---|
| PECB Certified ISO 9001 Provisional Implementer | Aucune | Aucune | Signer le Code de déontologie PECB |
| PECB Certified ISO 9001 Implementer | 2 ans dont 1 an en management de la qualité | Au moins 200 heures | Signer le Code de déontologie PECB |
| PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer | 5 ans dont 2 ans en management de la qualité | Au moins 300 heures | Signer le Code de déontologie PECB |
| PECB Certified ISO 9001 Senior Lead Implementer | 10 ans dont 7 ans en management de la qualité | Au moins 1 000 heures | Signer le Code de déontologie PECB |
À savoir : les certifications PECB sont valides 3 ans et doivent être maintenues en respectant les exigences de frais de maintenance annuels (AMF) et de crédits de développement professionnel continu (CPD). Pour en savoir plus sur les modalités, consultez le règlement d'examen PECB ainsi que le règlement de certification PECB.
Objectifs
À l'issue de cette formation ISO 9001 Lead Implementer, vous atteindrez les objectifs de compétences suivants :
- décrire les concepts et principes fondamentaux d'un système de management de la qualité (SMQ) conforme à ISO 9001:2015 et à son amendement 2024 relatif au changement climatique ;
- interpréter les exigences d'ISO 9001:2015 du point de vue d'un responsable de la mise en œuvre d'un SMQ ;
- planifier et initier l'implémentation d'un SMQ en appliquant la méthodologie IMS2 de PECB ;
- accompagner une organisation dans l'exploitation, le maintien et l'amélioration continue d'un SMQ basé sur ISO 9001:2015 ;
- préparer une organisation à un audit de certification tierce partie ISO 9001 ;
- se préparer et réussir l'examen PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer pour obtenir l'une des 4 certifications PECB associées.
Programme
Jour 1 : introduire ISO 9001:2015 et initier la mise en œuvre du SMQ
- Les normes ISO, les systèmes de management et la famille ISO 9000.
- Les concepts fondamentaux de la qualité et des SMQ fondés sur ISO 9001:2015 et son amendement 2024 relatif au changement climatique.
- L'initiation à l'implémentation d'un SMQ avec la méthodologie IMS2 de PECB.
- Le leadership et l'engagement de la direction.
- La mise en place d'une politique qualité.
- Les rôles, responsabilités et niveaux d'autorité.
Labs
- Analyser le contexte d'une organisation et identifier les enjeux qualité sur un cas d'étude fil rouge.
Jour 2 : planifier le SMQ
- Le contexte de l'organisation et le champ d'application du SMQ.
- Les mesures à prendre face aux risques et aux opportunités.
- Les objectifs qualité et la planification pour les atteindre.
- La gestion du changement.
- Les ressources et compétences nécessaires.
Labs
- Définir le champ d'application du SMQ et planifier les objectifs qualité sur le cas d'étude fil rouge.
Jour 3 : implémenter le SMQ
- La gestion des ressources et les actions de communication.
- La gestion de la documentation.
- Le contrôle opérationnel.
- Les spécifications produit et la conception.
- La mise en place d'un processus d'achat.
- La mise en production et la livraison du service.
Labs
- Rédiger les procédures et la documentation SMQ sur le cas d'étude fil rouge.
Jour 4 : surveiller, mesurer et auditer le SMQ
- Les outils de surveillance, de mesure, d'analyse et d'évaluation.
- L'audit interne du SMQ.
- La revue de direction.
- Le traitement des éléments non conformes.
Labs
- Conduire un audit interne et rédiger un rapport de non-conformité sur le cas d'étude fil rouge.
Jour 5 : améliorer le SMQ et préparer l'audit de certification
- L'amélioration continue du SMQ.
- La préparation à l'audit de certification ISO 9001 tierce partie.
Labs
- Élaborer un plan d'amélioration continue et préparer le dossier de certification sur le cas d'étude fil rouge.
Dernière demi-journée
- Révision des points clés abordés tout au long de la formation.
- Présentation détaillée des deux examens de certification (structure, format et thématiques).
- Conseils et astuces pour réussir les examens : méthodologie et gestion du temps.
Prérequis
Suivre cette formation nécessite les prérequis suivants :
- Bases théoriques : avoir une connaissance générale des normes de système de management ISO et des principes fondamentaux d'ISO 9001:2015.
Public
Cette formation s'adresse aux professionnels impliqués dans la mise en œuvre et le management de la qualité. Le public inclut notamment :
- les responsables qualité et conseillers QSE chargés du déploiement et du suivi d'un système de management de la qualité au sein de leur organisation ;
- les consultants et chefs de projet souhaitant maîtriser les meilleures pratiques d'implémentation d'un SMQ conforme à ISO 9001:2015 ;
- les auditeurs internes et responsables conformité chargés de veiller au respect des exigences d'ISO 9001 et de préparer leur organisation à l'audit de certification.
Points forts
- Support de cours complet : plus de 450 pages de documentation officielle PECB, disponible en français et en anglais.
- Labs pratiques fil rouge : exercices et études de cas concrets pour appliquer les exigences d'ISO 9001 directement en conditions réelles d'entreprise.
- 31 crédits CPD : une attestation de fin de formation valorisant 31 crédits de développement professionnel continu (Continuing Professional Development).
- Examen PECB inclus : le passage de l'examen officiel est compris dans notre offre, sans frais supplémentaires.
- Retake gratuit : en cas d'échec à l'examen, vous pouvez le repasser gratuitement dans les 12 mois.
Certification
Cette formation prépare officiellement à l'examen PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer. Un code coupon vous sera fourni afin que vous puissiez programmer votre examen en ligne sur le site du PECB.
Modalités de l'examen PECB ISO 9001 Lead Implementer
- Type d'examen : QCM : questions autonomes et questions basées sur des scénarios
- Nombre de questions : 80
- Durée : 03H00
- Langues : français, anglais, japonais, portugais (BR), ukrainien et russe/kazakh
- Score requis : 70 %
- Livre ouvert : autorisé
Après avoir réussi cet examen, vous pourrez demander l'une des certifications suivantes selon votre niveau d'expérience :
| Niveau de certification visé | Expérience professionnelle totale | Expérience en management de la qualité | Autres exigences |
|---|---|---|---|
| PECB Certified ISO 9001 Provisional Implementer | Aucune | Aucune | Signer le Code de déontologie PECB |
| PECB Certified ISO 9001 Implementer | 2 ans dont 1 an en management de la qualité | Au moins 200 heures | Signer le Code de déontologie PECB |
| PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer | 5 ans dont 2 ans en management de la qualité | Au moins 300 heures | Signer le Code de déontologie PECB |
| PECB Certified ISO 9001 Senior Lead Implementer | 10 ans dont 7 ans en management de la qualité | Au moins 1 000 heures | Signer le Code de déontologie PECB |
À savoir : les certifications PECB sont valides 3 ans et doivent être maintenues en respectant les exigences de frais de maintenance annuels (AMF) et de crédits de développement professionnel continu (CPD). Pour en savoir plus sur les modalités, consultez le règlement d'examen PECB ainsi que le règlement de certification PECB.
Formation intra-entreprise
Cette formation est disponible en format intra-entreprise, adaptée aux besoins spécifiques de votre organisation
Formation inter-entreprise
Le délai d’inscription dépend de la formation et vous sera notifié par votre conseiller Oo2.
