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Développer la relation bancaire

Vos clients attendent un conseil bancaire adapté à leur situation. Reliez leurs besoins aux produits et services disponibles, préparez vos échanges et construisez une relation de confiance. Développez une approche commerciale qui associe pertinence du conseil, qualité du suivi et compréhension des attentes des particuliers.

Programme PDF
4 jours 28 heures
FMB11FR Code

Présentation

Les formations banques permettent d'acquérir les connaissances et les compétences des métiers de la Banque dans leur diversité. Cette formation de 4 jours consacrée au développement de la relation bancaire concerne le marché des particuliers.

Remarque : des modules complémentaires portant sur "Conformité, Déontologie et Prévention des risques"  et "Découverte du client" peuvent être ajoutés, à la demande, à cette formation.

Objectifs

Objectifs opérationnels :

  • Connaître l’offre bancaire de placement et de financement
  • Savoir identifier les besoins et y répondre par une offre adaptée
  • Intégrer l'approche risque dans la démarche commerciale
Dernière mise à jour: 21/09/2026

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