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Certification veriSM ™
Le parcours veriSM ™ aborde la thématique « management des services ». Les sujets à travailler comprennent valeur pour le client, capacités organisationnelles et pratiques adaptées.
L’approche VeriSM invite à examiner la combinaison des personnes, des méthodes et des technologies. La préparation part du service attendu plutôt que d’imposer la même organisation à toutes les situations.
Une préparation utile relie le vocabulaire à une situation professionnelle. Elle définit la décision à prendre, compare les informations disponibles et explique les raisons de l’action retenue.
Avant inscription, comparez les objectifs du cours OO2 à votre expérience et au parcours souhaité. Participation à la formation et obtention d’une certification restent distinctes ; les exigences du dispositif doivent être vérifiées.
Un retour sur les exercices permet de repérer les acquis solides et les questions à approfondir avant l’évaluation.