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SalesForce : administration avancée

Votre plateforme Salesforce doit répondre aux usages des équipes et aux processus métier. Reliez configuration, données et fonctionnement pour mieux préparer les interventions. Développez des repères qui facilitent l'administration et les échanges avec les utilisateurs.

Programme PDF
4 jours 28 heures
ADM-211 Code

Présentation

Cette formation montre l'ensemble des caractéristiques sur la configuration avancée du CRM de Salesforce aux nouveaux administrateurs.
Grâce à cette formation complète, les participants acquerront toutes les compétences nécessaires et les différentes techniques pour travailler plus efficacement et profiter au mieux de Salesforce CRM.

Objectifs

A l'issue de cette formation, les participants sauront optimiser tous les outils et les mettre en oeuvre :

  • Identifier et mettre en oeuvre un accès approprié aux données et aux paramètres de visibilité.
  • Administrer les modifications de configuration dans un environnement test sandbox et déplacer des données d'un environnement à un autre en utilisant des ensembles de modifications.
  • Déployer les fonctionnalités de votre implémentation avec des objets personnalisés, des applications personnalisées et AppExchange.
  • Corriger la qualité des données pour alléger la tâche continue de maintenance des données.
  • Etendre vos analyses pour fournir une vision à jour de votre entreprise.
  • Mettre en oeuvre des processus commerciaux complexes à l'aide de règles de workflow, de processus d'approbation et de workflow visuel.
Dernière mise à jour: 21/09/2026

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