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Excellence opérationnelle

Excellence opérationnelle

Oo2 Consulting

Le partenaire de vos projets de transformation

Engagez votre organisation

vers + de performance,

et + de rentabilité 

L’ excellence opérationnelle est avant tout un état d’esprit qui s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue : elle vise à optimiser les processus clés de votre entreprise en éliminant les activités à non-valeur ajoutée et à transformer vos méthodes opérationnelles. Ainsi, que vous soyez un fabricant ou une entreprise de services, vous augmenterez la productivité, la compétitivité et la rentabilité de votre société. Sous ce terme, sont regroupées différentes méthodes dont le Lean Management, le 6 Sigma et le Lean Six Sigma.

Découvrez comment rendre votre entreprise plus performante et plus rentable...

A quoi ça sert ?
d'engager une démarche d'excellence opérationnelle

Diminuer les stocks et maîtriser les délais

Augmenter l'efficacité des processsus de production

Lutter contre le gaspillage et réduire la non-qualité

(Retouches - Rebuts - Reprises)

Réduire les coûts et diminuer le prix de revient de vos produits ou services

Eo

Lutter contre le gaspillage

Améliorer la gestion du "juste à temps"

Gérer efficacement les compétences pour une meilleure flexibilité au sein des équipes

Assurer une planification réussie des ressources & matériaux

L’Excellence Opérationnelle est l’ensemble des méthodes et des pratiques visant à améliorer les performances de l’entreprise au bénéfice des parties prenantes (clients, travailleurs, fournisseurs, partenaires et actionnaires). C’est le terme générique sous lequel sont regroupées différentes techniques et méthodes : 5S, Lean, le Juste-à-temps, 6 Sigma, Kaizen, Kanban,...

Il s'agit d'une approche pragmatique qui se focalise sur les besoins des clients, l’implication du personnel dans la recherche de solutions et l’optimisation des processus. Avec l’implémentation d’une stratégie d’excellence opérationnelle, vous pourrez ajuster vos pratiques, pallier les éventuels dysfonctionnements rencontrés et améliorer vos indicateurs de performance. Ainsi, l’optimisation de vos processus et la gestion efficace de vos compétences internes vous apporteront un meilleur rendement et une plus grande capacité d’adaptation.

En sollicitant Oo2 Consulting pour la mise en oeuvre de votre démarche d’excellence opérationnelle, vous serez accompagné(e) dans cette transformation de la phase de diagnostic à l’implémentation de la méthode de management Lean adaptée à vos enjeux et objectifs. Nous instaurerons un environnement collaboratif entre les services et une culture de l’amélioration continue imprégnée des pratiques Lean et Agile.

 

Nos services

Au service de l’amélioration des performances de votre organisation, Oo2 Consulting met à votre disposition son expertise à travers une ligne de services qui jalonnent les bonnes pratiques internationales (PMI, AMDEC, DMAIC, ISO, etc.)

 

Transformation Lean & Lean Six Sigma

excellence opérationnelle

Votre entreprise continue à produire, à se développer et même à innover mais au prix de trop grands efforts: votre rentabilité est mauvaise, le personnel démotivé s'essouffle. Vous avez décidé de viser l'excellence opérationnelle en engageant votre entreprise dans une démarche de transformation Lean.

Oo2 Consulting accompagne ses clients dans la mise en oeuvre des principes du Lean/Lean Six Sigma en fonction de vos réalités (culture, marché, histoire) et de vos objectifs. Notre équipe équipe vous aidera:

  • à mettre en place un comité de pilotage, une feuille de route, un plan d'action
  • à coacher et former les managers afin de leur transmettre les connaissances nécessaires au bon déploiement de la démarche d'excellence opérationnelle
  • à animer des groupes de travail
  • à suivre la progression de vos équipes à distance
  • à conduire le changement au sein de vos équipes

 

Méthodologie d'accompagnement de votre transformation Lean:

  • A la suite du diagnostic de performance, nous rédigerons une feuille de route contenant toutes les étapes nécessaires à la transformation de votre système de management, les ressources à allouer et la planification de ces étapes.
  • Après validation du road map par vos soins, nous vous accompagnerons dans son déploiement progressif (avec possibilités d'adaptation en cas de problèmes rencontrés)
  • Généralement, la feuille de route contient plusieurs chantiers. Il sera fait le choix d'un site/processus pilote avec mise en place des instances de pilotage.
  • Chacune de ces étapes de la feuille de route se matérialisera sur le terrain par de la formation, des réunions de coaching individualisées ou en groupe, des comités "techniques" qui verront la mise en place des process Lean/ Six Sigma sur le terrain , des audits d'avancement et des revues de résultats
  • Des indicateurs seront définis pour permettre entre chaque étape d'évaluer les avancées sur le terrain, de recueillir les problèmes rencontrés et de trouver les moyens à mettre en oeuvre pour les résoudre.
  • A la fin de chaque étape, une série d'actions à mettre en oeuvre avant la prochaine visite de notre équipe sera formulée.

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Diagnostic de performance

Diagnostique

Le diagnostic est un préalable indispensable à la démarche Lean que vous souhaitez mettre en oeuvre. Il s'agit d'un constat objectif qui sert de socle factuel permettant d'analyser les écarts entre l'existant et les objectifs souhaités et d'en déterminer les axes prioritaires à mettre en oeuvre pour l'atteinte de ces résultats. Sans comprendre ce qui marche bien, mal ou pas du tout dans votre organisation, il est impossible de planifier les chantiers futurs et d'aligner l'entreprise sur les objectifs.

Ce diagnostic Lean sera mené sur la base d'entretiens avec le personnel et le management, de la collecte d'informations documentées, de résultats d'enquêtes et des données des indicateurs de performance. 2 axes d'études seront analysés: Le déroulement des activités et le management de l'organisation.

Déroulement des activités: analyse de la non-valeur ajoutée et des gaspillages, du temps de déroulement des processus, taux de productivité, de rendement, etc.

Management de l'organisation: analyse des méthodes de travail, des techniques managériales, du pilotage opérationnel de la performance, etc.

C'est à l'issue de ce diagnostic que des propositions seront faites et qui, après validation, donneront la feuille de route à partir de laquelle le déploiement de la démarche Lean/ Lean Six Sigma sera engagée dans l'entreprise.

 

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Transformation Agile

Transformation

L’agilité est une façon de travailler qui met l’accent sur la planification et la prestation itératives. Puisant ses origines dans le développement de produits et de logiciels, l’agilité vise à répondre aux objectifs d’affaires et à offrir de la valeur aux clients tôt et souvent. En résumé, l’agilité permet aux organisations de mieux s’adapter aux changements et gérer l’incertitude.

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Conduite du changement

La conduite du changement est aujourd’hui une étape incontournable dans l’implémentation d’un projet ou de nouvelles méthodes organisationnelle, de restructuration ou autre. Si la résistance au changement est une réaction instinctive chez l'être humain, il est primordial d’anticiper ces résistances et d’identifier les leviers d’acceptation pour éviter toute situation de blocage qui serait un frein voire conduirait à l'échec du projet.  Bien maitrisée, la conduite du changement est ainsi un facilitateur pour le déploiement de votre projet et donc une garantie vers sa réussite.

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Changement

Coaching

Le coaching individuel est un formidable levier de performance, permettant à tout manager souhaitant prendre du recul sur sa posture et sa fonction, de grandir et de développer des nouvelles compétences et/ou attitudes au travail. Le coaching d’équipe  quant à lui est une forme d’accompagnement collectif par un coach qui vise à faire progresser pas seulement les personnes dans leur développement personnel mais le système lui-même entraînant ainsi un accroissement de l'efficacité opérationnelle de l'équipe coachée.

Coaching

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Formation

Formation

Nous identifions avec votre entreprise vos besoins en formation. Nous établissons ensemble un plan de formation en fonction de votre budget et de votre calendrier.

Nous nous adaptons à votre processus de formation pour vous apporter une qualité optimale de service. Notre expérience et notre réseau de formateur et d'organismes de formation nous permettent de vous faire des offres optimisées, tant en termes de contenu que de coûts et d'organisation.

Voir nos formations en Excellence Opérationnelle 

Notre méthodologie

Oo2 Consulting s’inscrit avec vous dans une démarche collaborative en accompagnant et conseillant votre équipe projet durant la phase de cadrage, le déploiement et l'accompagnement au changement.

Oo2 Consulting va accompagner et assister vos équipes managériales à :

  • Spécifier ce qui fait ou crée de la valeur pour vous au sein de votre société: bien comprendre ce que vous attendez et non les imaginer
  • Identifier les flux de valeur : les tâches à valeur ajoutée et celles sans valeur ajoutée d’un même processus sont identifiées et schématisées dans une Value Stream Mapping afin de réduire les gaspillages et améliorer la performance.
  • Favoriser l’écoulement du flux : s’assurer que le processus est fluide
  • Identifier les mesures et indicateurs de performance : qui permettront de repérer les problèmes et d’ajuster les recours
  • Tirer les flux : synchroniser les commandes
  • Viser la perfection

Toute cette analyse se déroulera en phase de cadrage pendant laquelle les problématiques rencontrées et les objectifs fixés seront formalisés. Et les préconisations du notre consultant quant à la méthodologie utilisée seront validées pour répondre à vos attentes qualité et de rendement.

Pendant le déploiement, le consultant sensibilisera les salariés et le management au concept de Lean management et à ses impacts et animera les séances de résolution des problèmes afin d’impliquer l’ensemble des individus et des équipes ; tout ceci dans un environnement collaboratif et dans une culture d’amélioration continue.

Il formera également les leaders à la philosophie Lean et aux techniques utilisées qui deviendront les premiers sponsors de la méthode. Et il assurera l’accompagnement au changement pour éviter toute résistance et point de blocage.

Originellement destinée aux entreprises de production, cette méthodologie peut se transposer dans tous secteurs d’activités et à tout service.

 

Contactez-nous!

Vous souhaitez recevoir plus d'informations ou un devis gratuit? Appelez-nous ou laissez-nous un message en remplissant le formulaire ci-dessous! Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. 

 

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