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Formations en Gestion des processus
La gestion des processus examine la manière dont les activités s’enchaînent pour produire un résultat attendu. Elle aide à comprendre les rôles, les échanges et les points de passage entre les équipes. Cette approche offre une vision transversale du fonctionnement de l’organisation, au-delà de la seule répartition par services.
Les compétences associées comprennent la cartographie, la description des activités et le choix d’indicateurs. L’analyse des délais, des erreurs et des difficultés de coordination permet de repérer des pistes d’amélioration. La définition des responsabilités et le suivi des changements contribuent à rendre les pratiques plus lisibles et à mieux relier les opérations aux objectifs.
Cette catégorie s’adresse aux pilotes de processus, les responsables qualité et les managers. Consultez les programmes ou contactez Oo2 pour vérifier les formations disponibles, leurs prérequis et les objectifs adaptés à votre expérience.