Le compte bancaire et les moyens de paiement
Les formations banques permettent d'acquérir les connaissances et les compétences des métiers de la Banque dans leur diversité. Cette formation de 5 jours consacrée au compte bancaire et aux moyens de paiement concerne le marché des particuliers.
Remarque : des modules complémentaires portant sur "Conformité, Déontologie et Prévention des risques" et "Découverte du client" peuvent être ajoutés, à la demande, à cette formation.
Objectifs
Objectifs opérationnels :
- Comprendre la responsabilité du banquier dans la réalisation des opérations bancaires de base
- Connaître le client pour développer la relation commerciale et maîtriser le risque
- Pratiquer de manière professionnelle l’ouverture et la tenue de compte dans l’intérêt du client et de la banque
Programme
LE COMPTE BANCAIRE
Les enjeux de la bancarisation
- Evolution et parts de marché
- Enjeux stratégiques, économiques, commerciaux
- Un contrat intuitu personae
Le compte bancaire
- Définition
- Les obligations contractuelles du teneur de compte
- Les différents types de comptes
L’ouverture du compte
- Obligations et responsabilité du banquier
- L’identification juridique
- L’évaluation prudentielle et financière
- L’approche commerciale
- Les aspects techniques
Le fonctionnement du compte
- La procuration
- Le suivi commercial et le suivi du risque
- Le traitement des incidents
La clôture du compte
- Clôture à l’initiative de la banque ou à l’initiative du client
- Gestion du risque et gestion commerciale de la clôture
LES MOYENS DE PAIEMENT
Une utilisation accrue des moyens de paiement
- Utilisation comparée des différents moyens de paiement ,
- Données statistiques, évolution et parts de marché,
- Approche commerciale, argumentaires
La monnaie fiduciaire
- Les opérations réalisées par le banquier
- Gérer et prévenir les risques
Le chèque
- Définition, Les différents types de chèques
- Fonctionnement, le circuit du chèque
- Les obligations formelles
- Le traitement des chèques à payer, à remettre à l’encaissement
- Oppositions, chèques sans provision
- Les risques et la responsabilité du banquier
La carte bancaire
- Définition, les différents types de cartes
- Fonctionnement, le réseau
- Les risques et la responsabilité du banquier
Le prélèvement, le virement
- Définitions
- Fonctionnement, le circuit du virement
- Fonctionnement le circuit du prélèvement
- Evolution du cadre technique et règlementaire , SEPA
Les autres services associés
- Assurance moyens de paiement, Assistance juridique
LAB-FT
La lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
- Les enjeux
- Les principes : vigilance et déclaration
- Les obligations du banquier à l’entrée en relation et dans le fonctionnement du compte
Prérequis
Aucun
Public
Cette formation s'adresse aux collaborateurs des établissements bancaires travaillant en contact avec les particuliers.
Objectifs
Objectifs opérationnels :
- Comprendre la responsabilité du banquier dans la réalisation des opérations bancaires de base
- Connaître le client pour développer la relation commerciale et maîtriser le risque
- Pratiquer de manière professionnelle l’ouverture et la tenue de compte dans l’intérêt du client et de la banque
Programme
LE COMPTE BANCAIRE
Les enjeux de la bancarisation
- Evolution et parts de marché
- Enjeux stratégiques, économiques, commerciaux
- Un contrat intuitu personae
Le compte bancaire
- Définition
- Les obligations contractuelles du teneur de compte
- Les différents types de comptes
L’ouverture du compte
- Obligations et responsabilité du banquier
- L’identification juridique
- L’évaluation prudentielle et financière
- L’approche commerciale
- Les aspects techniques
Le fonctionnement du compte
- La procuration
- Le suivi commercial et le suivi du risque
- Le traitement des incidents
La clôture du compte
- Clôture à l’initiative de la banque ou à l’initiative du client
- Gestion du risque et gestion commerciale de la clôture
LES MOYENS DE PAIEMENT
Une utilisation accrue des moyens de paiement
- Utilisation comparée des différents moyens de paiement ,
- Données statistiques, évolution et parts de marché,
- Approche commerciale, argumentaires
La monnaie fiduciaire
- Les opérations réalisées par le banquier
- Gérer et prévenir les risques
Le chèque
- Définition, Les différents types de chèques
- Fonctionnement, le circuit du chèque
- Les obligations formelles
- Le traitement des chèques à payer, à remettre à l’encaissement
- Oppositions, chèques sans provision
- Les risques et la responsabilité du banquier
La carte bancaire
- Définition, les différents types de cartes
- Fonctionnement, le réseau
- Les risques et la responsabilité du banquier
Le prélèvement, le virement
- Définitions
- Fonctionnement, le circuit du virement
- Fonctionnement le circuit du prélèvement
- Evolution du cadre technique et règlementaire , SEPA
Les autres services associés
- Assurance moyens de paiement, Assistance juridique
LAB-FT
La lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
- Les enjeux
- Les principes : vigilance et déclaration
- Les obligations du banquier à l’entrée en relation et dans le fonctionnement du compte
Prérequis
Aucun
Public
Cette formation s'adresse aux collaborateurs des établissements bancaires travaillant en contact avec les particuliers.