Maitriser les produits et services commercialisés à destination d’une clientèle de particuliers

INTRODUCTION

• La constitution du chiffre d’affaires d’une banque commerciale et ses impératifs
• Les missions d’un Chargé de Relations Clientèle
• Le principe de la Bancassurance Omnicanal

1. L’EPARGNE MONETAIRE ET FINANCIERE

   1. La porte d’entrée : le compte courant

   2. Le compte sur livret et les comptes d’épargne dédiés (Logement, Etudes, Retraite)

   3. Le dépôt à terme (DAT)

   4. Le compte d’instrument financier (CIF) et l’investissement en valeurs mobilières

   5.  

      L'Assurance-Vie

2. ​LES SERVICES BANCAIRES

   1. La Carte de paiement

   2. Le chéquier

   3. Le virement

   4. Le transfert national et international

   5. Le service de caisse

   6. Le service de change

   7. La Banque à distance

3. LES CREDITS 

   1. Autorisation de découverts, Facilité de Caisse et Avance 

   2. Le prêt à la consommation dédié ou non-affecté

   3. Le crédit revolving

   4. Le prêt immobilier

4. ASSURANCE & PREVOYANCE

   1. Assurance des personnes 

      • Assurance en Responsabilité Civile

      • Assurance scolair

      • Assurance décès et invalidité

      • Assurance santé

      • Assurance voyage

   2. Assurance des biens 

      • Assurance de véhicules

      • Assurance habitation

   3. Prévoyance 

      • Assurance décès

      • Assurance retraite

      • Assurance des moyens de paiement