Ingénierie de la formation : pilotage et évaluation des actions de formation

Module 1 : analyser les besoins en formation

• L'évaluation des compétences existantes et les écarts par rapport aux compétences attendues.
• L'analyse des besoins de formation en fonction des évolutions du marché et des nouvelles technologies.
• L'identification des attentes des collaborateurs et des managers.
• Présentation des différentes méthodes d'analyse des besoins :
  • les entretiens individuels et collectifs ;
  • les questionnaires et enquêtes ;
  • les observations sur le terrain ;
  • l'analyse documentaire (fiches de poste, évaluations, etc.).
• L'utilisation des outils d'analyse des compétences (exemples).
• La priorisation des besoins en formation selon l’importance et l’urgence.

Travaux pratiques  

• Analyser des besoins en formation pour votre organisation.

Module 2 : rédiger un cahier des charges de formation

• La définition des objectifs d'une formation (acquisition de compétences et renforcement de la performance).
• La définition du public cible (nombre de participants, profils et niveau de compétences).
• L'identification des exigences pédagogiques et logistiques (formats, durée et lieux).
• La spécificité des critères de succès et les résultats attendus (indicateurs de performance et délais).

Travaux pratiques 

• Rédiger un cahier des charges pour une formation.

Module 3 : choisir l'organisme de formation

• L'identification des critères de sélection des organismes (réputation, expertise et coût).
• L'analyse des offres de formation et la comparaison des propositions.
• L'évaluation de la qualité pédagogique des organismes via des références et des certifications.
• La négociation des contrats et des conditions de prestation.

Travaux pratiques 

• Simulation du processus de sélection d’un organisme de formation avec évaluation de plusieurs propositions.

Module 4 : concevoir le dispositif de formation

• La définition des objectifs pédagogiques en lien avec les besoins de formation.
• L'ingénierie pédagogique et les modèles d'apprentissage (ex : ADDIE).
• Le choix des méthodes pédagogiques adaptées (formation en présentiel, e-learning ou blended learning).
• La conception du contenu pédagogique et des supports de formation, en tenant compte des exigences d'accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
• La planification du calendrier de formation et l'allocation des ressources nécessaires.

Travaux pratiques  

• Élaborer un plan de formation.

Module 5 : mettre en œuvre les actions de formation

• La coordination des intervenants internes et externes.
• La logistique et la préparation des supports de formation.
• La gestion des participants et le suivi administratif des formations.
• L'adaptation du dispositif en fonction des imprévus ou des besoins spécifiques.

Travaux pratiques 

• Simulation de l’organisation d’une session de formation avec gestion des imprévus.

Module 6 : évaluer les dispositifs de formation

• La mesure de la satisfaction des participants à chaud (questionnaires et entretiens).
• L'évaluation de l’acquisition des compétences via des tests ou des exercices pratiques.
• Les différents niveaux d'évaluation (modèle de Kirkpatrick par exemple : réaction, apprentissage, comportement et résultats).
• L'analyse de l’impact des formations sur la performance des collaborateurs et de l’organisation.
• Les propositions d'ajustements pour améliorer l’efficacité des formations.

Travaux pratiques 

• Analyser des résultats d’une formation et proposer des actions correctives.

Module 7 : gérer le budget et les ressources en formation

• La définition d'un budget de formation réaliste en fonction des priorités et des ressources disponibles.
• La recherche de financements et de subventions pour la formation.
• L'optimisation de l’allocation des ressources matérielles et humaines.
• Le suivi du budget tout au long de l’année et l'ajustement des prévisions en cas de besoin.
• Le calcul du ROI (Retour sur Investissement) des formations.

Travaux pratiques 

• Élaborer un budget de formation pour une organisation.