La réussite d'une équipe Scrum repose sur la qualité de ses interactions. Pourtant, les réunions improductives et les conflits latents freinent souvent la création de valeur.
Pendant de nombreuses années, l'ingénierie logicielle a été basée sur des approches séquentielles traditionnelles où chaque étape devait être planifiée et prévisible.
Le propriétaire de processus soit en anglais « Product Owner » se porte garant de la bonne qualité d'un processus et veille à ce que celui-ci offre une valeur à toutes les parties