L'agilité ne se décrète pas, elle se construit. Pour qu'une transformation agile réussisse, les équipes Scrum ont besoin du soutien actif de leurs dirigeants et managers.
La réussite d'une équipe Scrum repose sur la qualité de ses interactions. Pourtant, les réunions improductives et les conflits latents freinent souvent la création de valeur.
Dans un monde où l’incertitude est la norme, se fier à des tableaux de bord d’activité ou à des intuitions pour orienter son entreprise revient à piloter à l’aveugle.
Le propriétaire de processus soit en anglais « Product Owner » se porte garant de la bonne qualité d'un processus et veille à ce que celui-ci offre une valeur à toutes les parties
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