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Dans un contexte où la flexibilité ne doit pas sacrifier la rigueur, le chef de projet doit savoir naviguer entre agilité opérationnelle et contrôle stratégique.
Le propriétaire de processus soit en anglais « Product Owner » se porte garant de la bonne qualité d'un processus et veille à ce que celui-ci offre une valeur à toutes les parties
