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Oui. La formation est inscrite au Répertoire Spécifique sous le numéro RS7093, ce qui la rend éligible au CPF. Sous réserve d'un solde CPF suffisant, elle peut être financée à 100%. Notre équipe vérifie votre éligibilité et gère votre dossier de A à Z.

Pour les candidats ayant mobilisé leur CPF, la certification comprend 3 épreuves : (1) un écrit individuel de 2h sur un scénario fictif, (2) une soutenance orale d'1h devant un jury de 2 experts ITIL™ minimum, (3) le QCM officiel PeopleCert de 40 questions. Les 3 épreuves doivent être réalisées dans les 30 jours suivant la formation. Un score minimum de 65% est requis pour chaque épreuve.

Le Take² est une offre PeopleCert incluse dans votre formation Oo2 qui vous permet de repasser l'examen gratuitement en cas d'échec au premier passage. C'est un filet de sécurité important, surtout pour les candidats CPF qui doivent réussir 3 épreuves distinctes. Cette 2ème tentative est valable sans frais supplémentaires.

La formation nécessite une expérience professionnelle dans un service informatique et des connaissances de base en matière de gestion. Elle s'adresse aux professionnels IT, responsables de services IT, chefs de projet et membres d'équipes impliqués dans la fourniture ou la gestion de services informatiques.

La certification ITIL™ 4 Foundation est valide 3 ans et est renouvelable. Elle constitue également le prérequis obligatoire pour accéder aux modules avancés du parcours ITIL™ 4 : Create Deliver & Support, Drive Stakeholder Value, High Velocity IT, Direct Plan & Improve — menant aux titres ITIL™ Managing Professional et ITIL™ Strategic Leader.

L'examen QCM officiel PeopleCert comprend 40 questions à choix multiples, à réaliser en 1 heure, à livre fermé. Les domaines couverts sont : les concepts de service et valeur, les 7 principes ITIL™, les 4 dimensions, le fonctionnement du SVS et les 15 pratiques ITIL™. Un score minimum de 65% (26 bonnes réponses sur 40) est requis. L'examen peut se passer en français ou en anglais, en ligne depuis chez vous.

Oui, la formation est disponible en présentiel dans nos locaux ou en distanciel synchrone (live avec formateur en visioconférence). Dans les deux cas, vous bénéficiez du même niveau d'accompagnement, des mêmes supports officiels et du même formateur accrédité ATO.

Un Authorized Training Organization (ATO) est un organisme officiellement accrédité par PeopleCert pour délivrer les formations ITIL™. Cela garantit que vous suivez un cours avec des supports pédagogiques officiels, un formateur agréé, et une préparation entièrement conforme aux exigences de l'examen. Oo2 est ATO accrédité par PeopleCert et AXELOS.

Le processus est simple : (1) Vous vérifiez votre solde sur MonCompteFormation.gouv.fr, (2) Notre équipe vous adresse un lien d'inscription direct, (3) Vous validez en 2 clics sur votre espace CPF. Le financement est généralement validé en 5 à 10 jours ouvrés. Nous gérons toute la partie administrative pour vous.

Oui. Si les prérequis recommandent une expérience en environnement IT, ITIL™ 4 Foundation est accessible aux profils fonctionnels et managériaux qui interagissent avec des équipes IT : responsables métiers, chefs de projet, managers de transition, consultants... La certification apporte une compréhension du langage et des enjeux IT indispensable pour collaborer efficacement.