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La gouvernance informatique d'entreprise fait référence à l'ensemble des processus, politiques et structures qui guident et contrôlent la gestion et l'utilisation des systèmes (…)
Face à la montée en puissance du cloud et de la technologie IoT qui imposent que les réseaux évoluent, les entreprises tentent de garder une longueur d'avance.
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La norme ISO/IEC 20000 est la première norme publiée pour encadrer le management des services informatiques. Planification, conception, transition, implémentation et amélioration c
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