Oo2 Formations est certifié QUALIOPI !
Toute l’équipe d’Oo2 se réjouit de pouvoir vous annoncer l’obtention de la certification QUALIOPI pour la réalisation de ses prestations. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation.
Oo2 a obtenu la certification QUALIOPI le 14 mai 2021 après un audit mené par l’ICPF.
La loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel a prévu dans son article 6 une obligation nouvelle de certification unique obligatoire pour l’ensemble des organisations de la formation professionnelle : la certification QUALIOPI, qui s’appuie sur le Référentiel National Qualité.
La Certification QUALIOPI a pour objectif de :
- Permettre une plus grande lisibilité et accessibilité de l’offre de formation auprès des parties prenantes, que ce soit des entreprises ou des stagiaires ;
- Attester de la qualité du processus mis en œuvre par les organismes de formation contribuant au développement des compétences.
Cette certification, indispensable pour tout organisme de formation qui garantit la qualité de ses prestations de formation et services dans le cadre de la démarche de satisfaction de ses clients, est obligatoire à partir du 1er janvier 2022 pour tout organisme souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés (financement par un opérateur de compétences, par l’État, par les régions, par la Caisse des Dépôts et Consignations, par Pôle emploi ou par l’Agefiph). Par conséquent, obtenir la certification Qualiopi devient une condition incontournable pour tous les Organismes de Formation, qui souhaitent proposer leurs formations éligibles au CPF sur les plateformes Mon Compte Formation.
Le Référentiel National Qualité est organisé autour des 7 critères suivants, sur lesquels les Organismes de Formation sont audités :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- La qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- L’inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Le recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Ces 7 critères sont articulés autour de 32 indicateurs à mettre en œuvre, dont 22 indicateurs qui s’appliquent à l’ensemble des prestataires (en tronc commun), auxquels s’ajoutent 10 indicateurs spécifiques qui s’appliquent notamment à l’apprentissage ou aux formations certifiantes (inscrites au RNCP).
La certification QUALIOPI est délivrée pour une durée de trois ans après l’audit initial et donnera lieu à un audit de surveillance réalisé entre le 14ème et 22ème mois suivant la date d’obtention du certificat. Elle engage donc Oo2 dans une démarche qualité mais aussi d’amélioration continue mise en œuvre dans le cadre des prestations et services proposées.
Ainsi, via l’obtention de la certification QUALIOPI et dans la continuité de ce que nous avons toujours su faire, Oo2 s’engage à :
- Mettre à disposition de ses clients, une équipe dédiée à leur accompagnement, depuis le premier contact jusqu’à la fin de leur formation au sein d'Oo2 ;
- Offrir à ses clients un environnement qui soit dédié à l’apprentissage, que ce soit sur le plan pédagogique, logistique ou qualité ;
- Mettre à disposition de ses stagiaires un Référent Handicap dédié à l’accompagnement des personnes en situation de handicap dans leur parcours de formation ;
- Sélectionner les formateurs pour leur expertise, leur pédagogie, leur expérience professionnelle et leurs connaissances du contexte des entreprises clientes, selon les processus déjà existants que nous améliorons de façon continue.
L'obtention de cette certification est une nouvelle preuve de l'investissement de nos équipes pour la satisfaction de nos clients, et la reconnaissance de la qualité de nos prestations qui satisfont aux exigences du RNQ.
Le Groupe Oo2 est représenté par son agence française mais également par ses 4 agences présentes en Afrique francophone. Bien entendu, l’ensemble des améliorations induites par la conformité au RNQ ont été mises en œuvre sur l’ensemble du groupe Oo2, car il nous parait indispensable que tous nos clients puissent bénéficier de la même qualité de service !
Fort de l’obtention de la certification QUALIOPI, Oo2 se réjouit de cette nouvelle étape franchie avec succès et vous attend très prochainement pour vous accompagner dans votre projet de parcours de formation !