CHRMP™ : Behavioral Event Interviewing BEI

Module 1 : comprendre les enjeux et le rôle de l’entretien

• L'analyse de la place stratégique de l’entretien dans le processus de recrutement.
• La distinction entre les types d’entretiens : classique, technique et comportemental (BEI).
• L'identification des biais cognitifs courants et les stratégies pour les éviter.

Exercice de réflexion

• Analyser ses pratiques actuelles et identifier ses marges de progression.

Module 2 : créer les conditions de réussite de l'entretien

• La définition des conditions matérielles et psychologiques nécessaires.
• La gestion efficace de la présélection et de la planification.
• Les spécificités et les bonnes pratiques de l'entretien à distance (visio).

Module 3 : structurer l'entretien de recrutement

• L'identification des points de vigilance pour sécuriser le processus.
• L'analyse de la fiche de poste pour définir les compétences clés (savoir-faire, savoir-être).
• L'élaboration du plan de communication et du guide d'entretien.

Travaux pratiques

• Analyser une fiche de poste et préparer la grille d’entretien associée.

Module 4 : mener l'entretien avec la posture adéquate

• L'adoption de la posture de recruteur : relation tripartite et mise en confiance.
• La maîtrise de l'art du questionnement, de l'écoute active et de la reformulation.
• Le décryptage de la communication verbale et non verbale.
• La présentation valorisante du poste et de l'entreprise.

Module 5 : comprendre l’entretien comportemental (BEI)

• La définition et les principes fondateurs de la méthode BEI.
• La démonstration de l'efficacité prédictive du BEI face aux méthodes classiques.
• L'identification des indicateurs comportementaux clés pour chaque compétence.

Travaux pratiques

• Identifier les compétences clés d'un poste et rédiger les questions BEI associées.

Module 6 : mettre en pratique le BEI et analyser les réponses

• La construction de questions basées sur des événements passés (STAR).
• L'interprétation des réponses : distinguer les faits des opinions et repérer les signaux faibles.
• La prise de décision objective pour choisir le candidat idéal.

Exercice de mise en situation

• Simuler des entretiens complets avec la méthode BEI et recevoir un feedback.

Module 7 : clôturer l'entretien et finaliser le processus

• La gestion de la fin de l'entretien : synthèse et questions du candidat.
• La consolidation des informations pour la prise de décision définitive.
• La formulation d'une réponse constructive aux candidats.