ITIL®4 Foundation : conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles
Cette formation vise à réussir la certification « Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles » de l'organisme certificateur ORIIONS. Par ailleurs, le contenu de cette formation permet également de couvrir tous les objectifs de l'examen ITIL 4 Foundation.
La formation "Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles et ITIL" offre aux participants les compétences nécessaires pour maîtriser le référentiel ITIL et l’appliquer dans un cadre agile. Cette approche innovante permet de structurer, piloter et optimiser des projets en intégrant les bonnes pratiques d’ITIL à la flexibilité et la collaboration caractéristiques des méthodes agiles.
Durant trois jours, les participants exploreront les concepts clés d’ITIL, comme le système de valeur des services (SVS), les 7 principes directeurs et les 4 dimensions, avant de les mettre en pratique dans la gestion de projets. À travers des travaux pratiques, études de cas et simulations, ils apprendront à collecter les besoins, planifier des événements agiles, piloter des cycles itératifs et évaluer les livrables en s’appuyant sur ITIL.
Cette formation s’adresse à tout professionnel souhaitant associer ITIL et agilité dans la conduite de projets innovants.
ORIIONS est un organisme certificateur spécialisé dans la délivrance de certifications axées sur l'agilité et la gestion de projets innovants.
Objectifs
Cette formation vise à réussir la certification "Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles" de l'organisme certificateur ORIIONS. Par ailleurs, le contenu de cette formation permet également de couvrir tous les objectifs de l'examen ITIL 4 Foundation.
A l'issue de cette formation, vous atteindrez les objectifs suivants :
- Comprendre le cadre et les principes fondamentaux du référentiel ITIL 4.
- Réaliser l’expression des besoins dans un cadre agile avec l’outil ITIL
- Choisir les pratiques ITIL les plus adaptées à un projet innovant
- Communiquer une vision inspirante en intégrant les valeurs ITIL
- Planifier la démarche agile en s’appuyant sur ITIL
- Organiser et structurer des événements agiles avec ITIL
- Piloter un projet en cycles itératifs avec ITIL
- Évaluer les solutions livrées en utilisant les indicateurs ITIL
- Conduire des rétrospectives structurées pour améliorer les processus avec ITIL
- Encourager la performance collective avec ITIL et les valeurs agiles
- Appliquer ITIL comme cadre agile pour initier et conduire un projet innovant.
Programme
Tour de table
- Introduction individuelle.
- Introduction au cadre de la formation.
- Alignement avec les objectifs et enjeux spécifiques.
- Identification des attentes et des perspectives individuelles des participants.
Jour 1 : Découverte et compréhension d’ITIL
- Introduction à ITIL et à son rôle dans les projets agiles :
- Historique et évolution du référentiel ITIL.
- Les 7 principes directeurs d’ITIL comme base de gestion agile.
- Présentation du système de valeur des services (SVS) et de la chaîne de valeur des services (SVC).
- Les 4 dimensions d’ITIL :
- Organisations et personnes.
- Information et technologie.
- Partenaires et fournisseurs.
- Flux de valeur et processus.
Travaux pratiques
Exercice : Cartographier un projet en cours (ou fictif) en identifiant les 4 dimensions impliquées.
- Les pratiques fondamentales d’ITIL :
- Gestion des incidents et des problèmes.
- Gestion des demandes de service et des niveaux de service.
- Amélioration continue : concept et cadre opérationnel.
Travaux pratiques
Étude de cas : Identifier les pratiques ITIL à appliquer pour résoudre des incidents ou problèmes dans un scénario donné.
Jour 2 : Application des pratiques ITIL dans un cadre agile pour structurer et piloter un projet innovant
- Réaliser l’expression des besoins avec ITIL :
- Techniques de collecte des besoins (user stories, personas, backlog produit).
Identification des parties prenantes et analyse de leurs attentes avec ITIL.
- Choisir les pratiques ITIL pour structurer un projet agile :
- Comparaison des pratiques ITIL avec les méthodes agiles (Scrum, Kanban).
Élaboration d’un plan d’action basé sur les pratiques ITIL.
- Planifier la démarche agile pour un projet innovant avec ITIL :
- Définir les cycles itératifs (sprints) et leur contenu.
- Élaborer une roadmap alignée sur les pratiques ITIL et les objectifs stratégiques.
- Priorisation et gestion des dépendances pour garantir une livraison continue de valeur.
Travaux pratiques
Atelier : Élaboration d’une roadmap agile pour un projet fictif en utilisant des outils ITIL
- Organiser des événements agiles intégrant ITIL :
- Structuration des réunions (daily meetings, rétrospectives).
Planification des sprints et gestion des priorités avec ITIL.
- Piloter un projet en cycles itératifs grâce aux outils ITIL :
- Suivi d’avancement avec des outils ITIL (tableaux de bord, indicateurs).
- Gestion des risques et adaptation continue dans un projet agile.
Travaux pratiques
Atelier collaboratif : Simulation d’une planification et d’un pilotage de projet innovant
Jour 3 : Évaluation, amélioration continue et intégration d’ITIL pour optimiser la performance collective
- Évaluer les solutions livrées avec ITIL :
- Analyse des écarts entre livrables et attentes avec des métriques ITIL.
Proposition d’actions correctives et d’améliorations basées sur les données.
- Conduire des rétrospectives structurées pour améliorer les processus :
- Organisation d’ateliers rétrospectifs (techniques d’animation, innovation games).
- Définition d’un plan d’amélioration continue en intégrant les valeurs ITIL.
Travaux pratiques
Atelier : Préparer et animer une rétrospective d’équipe sur un projet donné
- Accompagner la performance collective grâce à ITIL :
- Engagement des équipes dans un projet innovant en respectant les principes ITIL.
- Développement des compétences et montée en autonomie dans la gestion de projet.
- Appliquer ITIL comme cadre agile pour piloter un projet innovant :
- Consolidation des apprentissages sur ITIL et l’agilité.
Travaux pratiques
Simulation finale : gestion d’un projet innovant avec intégration des pratiques ITIL
Clôture de la formation
- Retour d’expérience des participants et recommandations.
Préparation à l’examen de certification.
Prérequis
Suivre cette formation nécessite les prérequis suivants :
- justifier d’une expérience en conduite de projet;
- 2 ans minimum d’expérience en conduite/gestion de projet.
- avoir une bonne expérience pratique dans le domaine de la gestion des systèmes d'information.
Public
Cette formation s'adresse aux publics suivants :
- les professionnels du management de projet ayant à gérer des équipes pluridisciplinaires ;
- les managers ;
- les consultants ;
- les chefs de projets ;
- tout professionnel impliqué au sein d'une organisation informatique ;
- toute personne interagissant avec des organisations informatiques ou souhaitant connaître la gestion des services informatiques.
Points forts
Certification
Résultats attendus :
- Passage de la certification du répertoire spécifique RS6099-Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles; Examen officiel passé après la formation et après vos révisions personnelles.
L'examen "Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles" se déroule sur 1h30. Les modalités sont les suivantes:
- Cas pratique sur une mise en situation professionnelle sur la conduite d’un projet innovant en méthodes agiles.
- Épreuve écrite sur la préparation d’un atelier de rétrospective
- 32 questions (argumentées et à choix unique et multiples).
L'ensemble des 3 épreuves doit être validé pour obtenir la certification
Objectifs
Cette formation vise à réussir la certification "Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles" de l'organisme certificateur ORIIONS. Par ailleurs, le contenu de cette formation permet également de couvrir tous les objectifs de l'examen ITIL 4 Foundation.
A l'issue de cette formation, vous atteindrez les objectifs suivants :
- Comprendre le cadre et les principes fondamentaux du référentiel ITIL 4.
- Réaliser l’expression des besoins dans un cadre agile avec l’outil ITIL
- Choisir les pratiques ITIL les plus adaptées à un projet innovant
- Communiquer une vision inspirante en intégrant les valeurs ITIL
- Planifier la démarche agile en s’appuyant sur ITIL
- Organiser et structurer des événements agiles avec ITIL
- Piloter un projet en cycles itératifs avec ITIL
- Évaluer les solutions livrées en utilisant les indicateurs ITIL
- Conduire des rétrospectives structurées pour améliorer les processus avec ITIL
- Encourager la performance collective avec ITIL et les valeurs agiles
- Appliquer ITIL comme cadre agile pour initier et conduire un projet innovant.
Programme
Tour de table
- Introduction individuelle.
- Introduction au cadre de la formation.
- Alignement avec les objectifs et enjeux spécifiques.
- Identification des attentes et des perspectives individuelles des participants.
Jour 1 : Découverte et compréhension d’ITIL
- Introduction à ITIL et à son rôle dans les projets agiles :
- Historique et évolution du référentiel ITIL.
- Les 7 principes directeurs d’ITIL comme base de gestion agile.
- Présentation du système de valeur des services (SVS) et de la chaîne de valeur des services (SVC).
- Les 4 dimensions d’ITIL :
- Organisations et personnes.
- Information et technologie.
- Partenaires et fournisseurs.
- Flux de valeur et processus.
Travaux pratiques
Exercice : Cartographier un projet en cours (ou fictif) en identifiant les 4 dimensions impliquées.
- Les pratiques fondamentales d’ITIL :
- Gestion des incidents et des problèmes.
- Gestion des demandes de service et des niveaux de service.
- Amélioration continue : concept et cadre opérationnel.
Travaux pratiques
Étude de cas : Identifier les pratiques ITIL à appliquer pour résoudre des incidents ou problèmes dans un scénario donné.
Jour 2 : Application des pratiques ITIL dans un cadre agile pour structurer et piloter un projet innovant
- Réaliser l’expression des besoins avec ITIL :
- Techniques de collecte des besoins (user stories, personas, backlog produit).
Identification des parties prenantes et analyse de leurs attentes avec ITIL.
- Choisir les pratiques ITIL pour structurer un projet agile :
- Comparaison des pratiques ITIL avec les méthodes agiles (Scrum, Kanban).
Élaboration d’un plan d’action basé sur les pratiques ITIL.
- Planifier la démarche agile pour un projet innovant avec ITIL :
- Définir les cycles itératifs (sprints) et leur contenu.
- Élaborer une roadmap alignée sur les pratiques ITIL et les objectifs stratégiques.
- Priorisation et gestion des dépendances pour garantir une livraison continue de valeur.
Travaux pratiques
Atelier : Élaboration d’une roadmap agile pour un projet fictif en utilisant des outils ITIL
- Organiser des événements agiles intégrant ITIL :
- Structuration des réunions (daily meetings, rétrospectives).
Planification des sprints et gestion des priorités avec ITIL.
- Piloter un projet en cycles itératifs grâce aux outils ITIL :
- Suivi d’avancement avec des outils ITIL (tableaux de bord, indicateurs).
- Gestion des risques et adaptation continue dans un projet agile.
Travaux pratiques
Atelier collaboratif : Simulation d’une planification et d’un pilotage de projet innovant
Jour 3 : Évaluation, amélioration continue et intégration d’ITIL pour optimiser la performance collective
- Évaluer les solutions livrées avec ITIL :
- Analyse des écarts entre livrables et attentes avec des métriques ITIL.
Proposition d’actions correctives et d’améliorations basées sur les données.
- Conduire des rétrospectives structurées pour améliorer les processus :
- Organisation d’ateliers rétrospectifs (techniques d’animation, innovation games).
- Définition d’un plan d’amélioration continue en intégrant les valeurs ITIL.
Travaux pratiques
Atelier : Préparer et animer une rétrospective d’équipe sur un projet donné
- Accompagner la performance collective grâce à ITIL :
- Engagement des équipes dans un projet innovant en respectant les principes ITIL.
- Développement des compétences et montée en autonomie dans la gestion de projet.
- Appliquer ITIL comme cadre agile pour piloter un projet innovant :
- Consolidation des apprentissages sur ITIL et l’agilité.
Travaux pratiques
Simulation finale : gestion d’un projet innovant avec intégration des pratiques ITIL
Clôture de la formation
- Retour d’expérience des participants et recommandations.
Préparation à l’examen de certification.
Prérequis
Suivre cette formation nécessite les prérequis suivants :
- justifier d’une expérience en conduite de projet;
- 2 ans minimum d’expérience en conduite/gestion de projet.
- avoir une bonne expérience pratique dans le domaine de la gestion des systèmes d'information.
Public
Cette formation s'adresse aux publics suivants :
- les professionnels du management de projet ayant à gérer des équipes pluridisciplinaires ;
- les managers ;
- les consultants ;
- les chefs de projets ;
- tout professionnel impliqué au sein d'une organisation informatique ;
- toute personne interagissant avec des organisations informatiques ou souhaitant connaître la gestion des services informatiques.
Points forts
Certification
Résultats attendus :
- Passage de la certification du répertoire spécifique RS6099-Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles; Examen officiel passé après la formation et après vos révisions personnelles.
L'examen "Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles" se déroule sur 1h30. Les modalités sont les suivantes:
- Cas pratique sur une mise en situation professionnelle sur la conduite d’un projet innovant en méthodes agiles.
- Épreuve écrite sur la préparation d’un atelier de rétrospective
- 32 questions (argumentées et à choix unique et multiples).
L'ensemble des 3 épreuves doit être validé pour obtenir la certification
Échéance de l'enregistrement : 29/09/2027
Le délai d’inscription dépend de la formation et vous sera notifié par votre conseiller Oo2
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