Le business analyst ou analyste d'affaires est un acteur fondamental dans une gestion de projet relative aux technologies de l’information. Son rôle est d'identifier, de définir, d
La norme ISO/IEC 20000 est la première norme publiée pour encadrer le management des services informatiques. Planification, conception, transition, implémentation
Cette formation est une démarche moderne dans la gestion et dans l'administration, pour la construction de projets open source: une solution complète de Business Intelligence (BI)