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Dans la famille des normes ISO 9000, la norme ISO 9001 est une des références dans le domaine du management de la qualité.

Cette formation s'organise en 4 étapes, au cours desquelles le participant apprend progressivement:

Au cours de cette formation le stagiaire va apprendre et s'entraîner à :

L‘objectif de cette formation est de permettre aux stagiaires de développer une communication constructive et positive au sein de leur équipe, de leur organisation, ou entreprise.

Propulser l'intelligence collective d’un groupe, c’est ce que permettent les méthodes, outils et techniques de la facilitation.

Au delà de tous les outils techniques, les procédures et les stratégies, une entreprise ne peut réellement performer sans une relation de confiance au sein de ses équipes.

La norme ISO 9001 constitue la 1ère norme internationale relative aux systèmes de management.

La réussite d'un projet, quelles que soient sa complexité, sa taille et sa durée, dépend essentiellement des hommes et des femmes chargés de sa gestion. C'est pourquoi les (…)