Le business analyst ou analyste d'affaires est un acteur fondamental dans une gestion de projet relative aux technologies de l’information. Son rôle est d'identifier
La réussite d'une équipe Scrum repose sur la qualité de ses interactions. Pourtant, les réunions improductives et les conflits latents freinent souvent la création de valeur.
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La norme ISO/IEC 20000 est la première norme publiée pour encadrer le management des services informatiques. Planification, conception, transition, implémentation et (…)
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