La norme ISO/IEC 20000 est la première norme publiée pour encadrer le management des services informatiques. Planification, conception, transition, implé
La norme ISO/IEC 20000 est la première norme publiée pour encadrer le management des services informatiques. Planification, conception, transition, implémentation et (…)
Le propriétaire de processus soit en anglais « Product Owner » se porte garant de la bonne qualité d'un processus et veille à ce que celui-ci offre une valeur à toutes les parties
Les offres innovantes proposées par Microsoft sont basées sur des services dans le cloud et permettent ainsi aux entreprises de bénéficier de nouveaux produits et d'adopter de nouvelles (…)
