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La réussite d'une équipe Scrum repose sur la qualité de ses interactions. Pourtant, les réunions improductives et les conflits latents freinent souvent la création de valeur.
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La norme ISO/IEC 20000 est la première norme publiée pour encadrer le management des services informatiques. Planification, conception, transition, implémentation et (…)
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