Formation Superviseur en centre d'appel ou en service client Comprendre l'importance de la fonction du superviseur dans l'évolution actuelle des call center et des services client Acquérir les outils d'encadrement de son équipe et développer (…) Plus d'informationabout Superviseur en centre d'appel ou en service client
Formation Planification et suivi de projets informatiques Ce cours permet de maîtriser les principales techniques de planification et de suivi d'un projet informatique. Plus d'informationabout Planification et suivi de projets informatiques