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Il n’y a pas de stratégie brillante, mais des stratégies brillamment mises en place. Les stratégies cash doivent se marier avec les Stratégies d’Entreprises.

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La 5G arrive avec de nouvelles promesses en matière de connectivité, de performance et de couverture géographique.

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Comprendre l'importance de la fonction du superviseur dans l'évolution actuelle des call center et des services client Acquérir les outils d'encadrement de son équipe et développer (…)