Devenir manager est une étape importante dans une carrière professionnelle, et réussir dans cette fonction requiert certaines compétences, attitudes et actions spécifiques.
COBIT® : Control Objectives for Information and related Technology
Cobit® (Control Objectives for Information and Related Technology) est un framework qui définit un langage et des outils communs pour la bonne gestion des systèmes d'information et des (…)
Il est parfois URGENT d’attendre et de s’arrêter pour mieux organiser son temps et assurer sa rentabilité.L’urgence empêche de prendre du recul et les bonnes décisions.
COBIT® : Control Objectives for Information and related Technology
Le référentiel COBIT 2019 est la plus récente version du framework informatique développé par l'ISACA (Information System Audit and Control Association) qui est désormais largement
Destiné aux techniciens et aux ingénieurs chargés de la maintenance et du support des routeurs et des commutateurs Cisco, cette formation se concentre sur les compétences requises pour le (…)
Le renforcement de la posture de manager-leader implique le développement de compétences en communication, ainsi qu'une capacité à inspirer et à motiver ses équipes.
Aujourd'hui, la qualité d'un bon manager réside dans sa capacité à planifier et à décider de la stratégie, de la perception, de la confiance et de l'éthique de ses propres talents,
Les solutions informatiques offertes grâce à Microsoft Azure permettent plus de mobilité, d’ouverture, d’applications et d’échanges avec l’extérieur à l’entreprise.
Dans un environnement IT où la qualité et la satisfaction client sont reines, maîtriser la gestion des niveaux de service en tant qu'ITSM Delivery Manager est crucial.