Gouvernance SI : tout savoir sur cette démarche positive qui impact votre organisation
En tant que dirigeant d’entreprise, vous souhaitez que votre organisation soit plus performante et innovante. Opter pour la gouvernance des systèmes d’information (SI) est la solution la plus appropriée afin d’obtenir la meilleure stratégie d’optimisation. Dans cet article, découvrez ce qu’est la gouvernance des SI, les enjeux pour votre entreprise, sa démarche de mise en œuvre et les différents référentiels qui la composent.
À propos de la gouvernance des systèmes d’information
La gouvernance des systèmes d’information fait partie d’une méthode organisationnelle qui englobe l’ensemble des éléments permettant une bonne gestion et un bon contrôle. Elle définit les objectifs au système d’information (SI) concernant la stratégie de votre organisation et va le faire contribuer à la création de valeur de votre entreprise. Cette démarche de management permet également de préciser le rôle de tous les acteurs et leurs responsabilités.
Sachez qu’elle vise à impliquer toutes les parties prenantes telles que les membres du comité de direction de l’entreprise, les membres du conseil d’administration ainsi que tous les clients internes de l’informatique.
Les enjeux d’une gouvernance des SI dans l’entreprise
L’objectif de la gouvernance des systèmes de l’information est de faire en sorte que la stratégie de votre entreprise soit alignée sur l’informatique. Sa mise en œuvre va également démontrer le rôle important du management des systèmes d’information. Pour cela, la gouvernance informatique est composée de 5 piliers :
- la fourniture de valeur (IT Value Delivery)
- la gestion des risques (IT Risk Management)
- l’alignement stratégique (IT Strategic Alignment)
- la mesure des performances (IT Resource Management)
- la gestion des ressources (IT Resource Management)
Grâce à ces 5 piliers, la gouvernance des systèmes d’information peut mettre en œuvre son objectif concernant la stratégie entrepreneuriale. Cela lui permet de saisir de nouvelles opportunités de développement pour votre organisation. En réponse à la participation de la gouvernance des SI, l’utilisation de vos ressources informatiques est optimisée et les risques liés à sa mise en œuvre sont parfaitement maîtrisés.
L’un des enjeux majeurs de la gouvernance des SI est le développement de création de valeur, qui a pour but une plus-value pour votre entreprise. L’enjeu suivant est de faire en sorte que les processus de gestion soient nettement améliorés, tout en maîtrisant les aspects financiers de l’activité. Pour cela, il est important d’anticiper les futurs besoins de votre infrastructure. Cette démarche est essentielle afin d’améliorer l’efficacité et l’efficience des directeurs de systèmes d’information (DSI).
La démarche d’une gouvernance des systèmes d’information
Pour que cette démarche s’accomplisse parfaitement, la gouvernance des systèmes d’information se fie à 5 axes d’actions :
- optimiser et apprécier la performance des systèmes d’information ;
- ajuster les systèmes d’information sur la stratégie de l’entreprise ;
- estimer la valeur et la rentabilité des systèmes d’information déployés ;
- repérer et maîtriser le risque opérationnel lié aux systèmes d’information ;
- devancer et prendre en compte les évolutions futures.
L’évaluation de la gouvernance des systèmes d’information
Une évaluation est destinée à faire reconnaître par un organisme la conformité de la gouvernance de vos SI. Son but est également de faire en sorte que vos différents partenaires aient confiance en vous. Cette action s’effectue grâce à un cadre de référence renommé qui permet de garantir :
- une amélioration de l’évaluation de la performance des systèmes d’information ;
- une meilleure efficacité dans la gestion des ressources informatiques ;
- une gestion pertinente des risques ;
- une amélioration grâce aux Technologies de l’Information de la valeur des services de l’organisation ;
- une adéquation améliorée des systèmes d’information à la stratégie de l’entité.
Sachez qu’il est possible de proposer de nombreuses recommandations en se basant sur cette évaluation.
Les référentiels pour une bonne gouvernance des systèmes d’information
Le terme référentiel désigne un ensemble structuré concernant les bonnes pratiques et les recommandations utiles dans le management de l’information. Il offre également un cadre commun aux différentes directions des systèmes d’information (DSI). Il existe plusieurs référentiels internationaux qui gèrent chacun une problématique particulière.
Le référentiel CISM pour un bon management des SI
Le référentiel CISM (Certified Information Security Manager) vous donne les outils et techniques nécessaires pour le management et la gouvernance des systèmes d'information. Il vous permet d’atteindre les objectifs suivants :
- mettre en place des plans de sécurité et prise en charge des incidents ;
- mettre en place une approche est une gestion efficace des risques liés aux processus ;
- développer une politique de sécurité de l’information performante ;
- identifier, analyser et évaluer les risques ;
- définir des stratégies de traitement des risques efficaces.
La mise en œuvre des politiques et outils du référentiel CISM assure un management sans failles des systèmes d’information et crédibilise votre organisation.
Le référentiel CRISC pour une bonne maîtrise des incidents de sécurité
Le référentiel CRISC (Certified in Risk and Information Systems Control) démontre votre capacité et maîtrise des incidents de la sécurité (la cybersécurité) et crédibilise davantage votre organisation aux yeux de ses partenaires. Il vous permet d’atteindre les objectifs suivants :
- comprendre la gestion des risques en entreprise ;
- mettre en place des contrôles des systèmes d’information ;
- maîtriser l’ensemble des méthodes et pratiques de gestion des risques ;
- mesurer les processus et les services de contrôle du système d’information ;
- anticiper sur les risques en prenant en compte les évolutions IT.
Mettre en place le référentiel CRISC prouve votre capacité à gérer les risques et d’assurer la continuité des activités en cas d’incidents.
Le référentiel CGEIT pour une bonne gouvernance des SI
Le référentiel CGEIT (Certified in the Governance of Enterprise IT) vous fournit toutes les connaissances techniques et les compétences nécessaires pour un bon management des SI. Il vous permet d’atteindre les objectifs suivants :
- mettre en œuvre les meilleurs pratiques en gouvernance des SI ;
- bien assimiler les outils et les concepts de la gestion stratégique dans la gouvernance des SI ;
- employer les bonnes pratiques afin de maîtriser la valeur des SI de l’organisation ;
- utiliser des méthodes d’optimisations et de gestion des risques de la gouvernance des SI ;
- réaliser de nombreux bénéfices grâce à une gouvernance performante.
Appliquer ce référentiel va prouver que vous êtes capable de gérer une gouvernance des systèmes d’information, et ce, dans l’intérêt de votre entreprise.
Le référentiel ITIL pour une bonne gouvernance des SI
Le référentiel ITIL (Information Technology Infrastructure Library) vous fournit toutes les bonnes pratiques concernant le management de votre service informatique, ce qui permet une bonne optimisation. De plus, en adoptant ce modèle, votre organisation bénéficie de nombreux avantages :
- une réduction des coûts ;
- un gain de temps ;
- des utilisateurs plus satisfaits ;
- une productivité et une efficacité améliorée ;
- une meilleure qualité des services IT ;
- une adaptation facilitée concernant les besoins des clients ;
- une meilleure communication afin d’encourager une amélioration continue.
Le référentiel COBIT pour une gestion efficace des technologies
Le référentiel COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) instaure des outils et un langage commun qui permet que les technologies d’information aient une gestion efficace. Il fournit également des processus, des contrôles et des indicateurs qui vous aident à maximiser les avantages issus de l’utilisation des techniques informatiques. Ce référentiel vous permet également :
- une étude et une application du modèle de référence COBIT ;
- le développement et la mise en œuvre d’une stratégie COBIT ;
- répondre aux différents besoins des parties prenantes grâce aux objectifs prédéfinis ;
- réaliser des avantages commerciaux grâce à une utilisation efficace et innovante des technologies de l'information ;
- privilégier une approche globale.
Pour finir, opter pour une gouvernance des systèmes d’information est parfait pour les organisations axées sur la performance et l’innovation. Vous obtenez ainsi toutes les réponses, aussi bien organisationnelles que techniques, concernant la complexification du marché.