Leadership vs Management : quelle est la meilleure approche pour les responsables d'équipe ?
De nos jours, il n'est pas rare que l'on confonde “leader” et “manager”. En effet, dans les deux cas, il s'agit de quelqu'un qui va avoir pour rôle de diriger une équipe ou un groupe. Toutefois, si on creuse un peu plus, on se rend compte que le leadership est davantage associé à la capacité d'inspirer et de motiver alors que le management va se concentrer sur l'organisation et la planification avec des objectifs précis. Faut-il pour autant privilégier l'un à l'autre ?
Dans cet article, nous allons tenter d'y voir plus clair entre ces deux concepts de leadership et de management en mettant notamment en avant leurs spécificités puis nous déterminerons ce qui nous semble être la formule idéale pour les responsables d'équipe.
Définition du leadership et du management
Avant de s'accorder sur l'approche la plus adaptée aujourd'hui en tant que responsable d'équipe, il convient d'abord de définir ce que sont concrètement le leadership et le management. On commence donc dans l'ordre alphabétique avec le leadership !
Définition du leadership
L'image du leader est le plus souvent positive puisqu'on s'imagine quelqu'un qui se démarque du groupe grâce à un charisme ou une vision particulière. C'est pourquoi le leadership est généralement perçu comme l'art d'influencer et de guider les autres vers la réalisation d'un objectif commun. Il faut néanmoins préciser que cette influence ne repose pas sur la position hiérarchique : un leader n'est en effet pas forcément un manager. On peut alors imaginer qu'une personne particulièrement bonne pour communiquer et susciter l'engagement peut devenir un leader naturel sans que ce soit formalisé quelque part.
Définition du management
Alors que le leadership repose sur une sorte d'idéal de la personne providentielle (homme ou femme), on peut dire que le management est un peu plus terre à terre. Car oui, il n'est pas exagéré de dire que le management se concentre sur l'ensemble des processus et des pratiques théorisés pour qu'une équipe fonctionne bien et atteigne des objectifs précis. On s'attend alors d'un bon manager qu'il parvienne à établir des plans d'action détaillés et à superviser les performances du groupe qu'il dirige.
Par conséquent, le management est surtout essentiel pour maintenir l'ordre, assurer la cohérence des actions et mesurer de manière chiffrée les progrès vers tous les objectifs qui ont été fixés.
Les principales différences entre leadership et management
On imagine qu'avec la description faite précédemment, vous avez pu entrevoir quelques différences majeures entre le management et le leadership. Nous allons les analyser ici à travers 3 prismes : l'orientation, l'approche des relations humaines et la prise de décisions.
L'orientation et la vision
C'est selon nous l'une des distinctions les plus parlantes entre le leadership et le management. Pour le premier, on s'oriente clairement vers le futur avec une vision sur le long terme, voire le très long terme. Vu que celle-ci est censée être inspirante, les individus en contact avec le leader vont alors embrasser cette vision de façon naturelle. À l'inverse, le management va mettre l'accent sur des objectifs à court terme en s'évertuant à les atteindre pour obtenir des résultats rapides.
L'approche des relations humaines
Pour ce qui est des relations humaines, le leadership va valoriser la construction de relations fortes avec une proximité assez importante entre les membres de l'équipe. Un bon leader est alors là pour comprendre les motivations individuelles pour susciter l'engagement et arriver à une solide cohésion de groupe. Avec le management, c'est l'aspect structurel des relations au sein de l'équipe qui importe le plus. De fait, on se concentre sur l'assignation des tâches et on effectue des évaluations régulières pour s'assurer que l'efficacité opérationnelle est au top.
La prise de décision
Lorsqu'on est assigné responsable d'une équipe, il est important que les prises de décision soient les bonnes. Pour le management, c'est plutôt carré en théorie : grâce à une approche analytique et mesurée, tout est sous contrôle puisqu'on se base sur des données précises. C'est donc parfait pour minimiser les risques et optimiser les ressources existantes. Par contre, le contexte de leadership est davantage caractérisé par l'innovation et la prise de risques. Rappelons que les leaders sont prêts à remettre en question le statu quo afin de réaliser leur vision !
Faut-il choisir entre management et leadership ?
Alors, vous avez pu déterminer ce qui est le mieux pour votre entreprise entre le management et le leadership ? Non, et c'est bien normal. Car chacune de ces deux approches possède ses avantages et ses inconvénients, c'est pourquoi l'enjeu est davantage de trouver le bon compromis. Sinon, on obtient un manager tyrannique qui n'est là que pour atteindre des objectifs chiffrés sans prendre en compte les relations humaines ou bien un leader utopiste qui s'acharne vers une direction irréaliste.
Pourquoi trouver le bon équilibre est-il crucial ?
Comme nous venons de l'évoquer, il faut une dose de leadership et une dose de management pour permettre à un groupe de bénéficier simultanément d'une direction visionnaire et d'une gestion efficace des ressources allouées. Ce sont en réalité les équipes qui parviennent à équilibrer ces deux aspects qui tendent à être plus résilientes face aux changements, mais aussi plus innovantes et performantes. Chaque membre sait effectivement dans quel but il travaille et ce qu'on attend concrètement de lui, ce qui est bien plus motivant et pragmatique !
Maintenant, même si on pouvait mesurer avec une machine la dose de leadership et la dose de management, il n'est pas certain que le 50/50 soit l'idéal. Tout dépend selon nous des besoins de l'équipe : faut-il prioriser l'innovation ou les résultats ? De façon concrète, lors de la phase initiale d'un projet, on aura surtout besoin de leadership afin de motiver les troupes. Par contre, lors de la phase d'exécution, une approche managériale est préférable afin d'exécuter les plans avec précision.
C'est à vous de développer une approche hybride
Que vous ayez plutôt l'âme d'un manager ou celle d'un leader, il y a de toute façon des points d'amélioration dans votre approche en tant que responsable d'équipe. Après avoir effectué une auto-évaluation honnête de vos propres inclinations et aptitudes, c'est à vous d'agir. C'est-à-dire en renforçant votre capacité à communiquer pour inspirer et motiver ou bien en travaillant vos compétences en management pour parvenir à une planification et une gestion plus efficaces. Avec un style hybride, nul doute que vos efforts finiront par payer !