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La gestion de la relation client est une approche stratégique visant à établir, maintenir et améliorer les relations avec les consommateurs.

Définir le stress et comprendre comment il nous impacte au quotidien Apprendre à maîtriser le cycle pensées-émotions-tensions Appliquer les méthodes de maîtrise corporell

Cette formation apporte une approche et une définition complète de ce qui se cache derrière le rôle de manager.

Un changement au sein d'une entreprise, surtout s'il est d'importance est un facteur de stress, de tensions voire de conflits. 

Développez votre efficacité personnelle et collective grâce au Mind mapping.

La formation a pour but de donner les clés de la réussite du travail en équipe agile.

Que vous soyez chef d'entreprise, manager ou encore responsable de projet, organiser des réunions, présenter des rapports et prendre la parole lors de ces événements n'est pas touj

cette formation est conçue pour fournir aux participants les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer efficacement les périodes de changement en se concentrant sur les (…)

Un ambassadeur d'entreprise est une personne désignée pour représenter une entreprise auprès de diverses parties prenantes, que ce soit des clients, des partenaires, des investisse

Pour réussir en tant que commercial, responsable des ventes ou encore chef d'entreprise, le développement d'un réseau d'affaires est une composante fondamentale.

Face à un environnement en constante évolution et à des contraintes croissantes, les entreprises se tournent de plus en plus vers le coaching pour adopter de nouvelles méthodes de travail (…)

La formation est basée sur des jeux de rôle et une pédagogie participative pour permettre au participant de gérer les situations difficiles au sein d'un milieu (…)

Le Lean Management leur permet d’éliminer tout ce qui n’apporte pas de valeur à leur métier pour leur permettre de se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée pour leurs (…)

La démarche Lean management est en application dans toutes les entreprises industrielles ou du tertiaires, les plus performantes au monde, et quelle qu’en soit leur taille.  L’expert (…)

Cette formation s'organise en 4 étapes, au cours desquelles le participant apprend progressivement: