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Cette formation présente la démarche de la gestion de la relation client, une stratégie orientée vers le client: un projet 100% marketing.
À l’ère du numérique, se lancer dans un projet e-commerce est une bonne chose, mais le constat est que trop d’entrepreneurs n’ont pas réussi à rendre leur site web visible sur les moteurs (…)
Dans le domaine de la communication marketing, le storytelling (l'art de raconter des histoires) est un outil puissant qui permet de créer un lien émotionnel avec le client.
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De nos jours, le management des ateliers de production requiert une conception industrielle de pointe déclinée par la précision du travail opéré dans tout le processus de production.
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L’utilisation de produits chimiques comporte un grand nombre de risques pour ceux qui les manipulent, d’où l’importance de savoir prévenir le danger en entreprise.
L’industrie chimique implique la manipulation d’un certain nombre de matières dangereuses qu’il est primordial de savoir identifier et traiter pour éviter tout risque grave.
L’arbre des causes est une méthode consistant à retracer étape par étape les faits ayant conduit à un accident ou une défaillance technique en entreprise, pour identifier son origine et (…)
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