Recherche

Dans le domaine de la communication marketing, le storytelling (l'art de raconter des histoires) est un outil puissant qui permet de créer un lien émotionnel avec le client.

Dans le domaine du numérique, le mot « UX Design » est désormais une expression courante.

Aujourd’hui, les modes de communication ont changé avec le développement du numérique.

Dans le domaine de la certification, la compétence et l'éthique de l'auditeur sont aussi importantes que la norme elle-même.

Pour garantir la conformité et l'efficacité des systèmes de management (ISO 9001, ISO 27001, etc.), l'audit interne est un outil de pilotage indispensable.

Bien souvent, la pratique des écrits administratifs est empirique et manque de fait de clarté, de concision et donc de résultats.

Dans un monde où une rumeur peut devenir virale en quelques minutes, la façon dont vous réagissez détermine la survie de votre réputation.

Le concept d’elevator pitch, tout droit venu des États-Unis, repose sur la capacité à captiver et à convaincre en un laps de temps très court, l’équivalent d’un trajet en ascenseur

Un audit ISO 37001:2016 vise à évaluer si votre système de management anti-corruption est conforme aux exigences de la norme internationale.

La gestion de la relation client est une approche stratégique visant à établir, maintenir et améliorer les relations avec les consommateurs.

Aujourd'hui, l'intelligence artificielle (IA) révolutionne le secteur de la vente en proposant aux entreprises une palette d'outils pour optimiser leurs processus, gagner en effica

Comment accueillir un client ?

Cette formation vise à vous donner tous les éléments de méthodologie pour élaborer une cartographie des risques efficace.

La norme ISO 37001:2025 est la nouvelle édition de la norme internationale pour les Systèmes de Management Anti-Corruption (SMAC). Publiée en février 2025, cette m

La norme ISO 37001 est un nouveau standard international destiné aux entreprises qui souhaitent mettre en place un système de management anti-corruption (SMAC) dans leur