Comprendre l'importance de la fonction du superviseur dans l'évolution actuelle des call center et des services client
Acquérir les outils d'encadrement de son équipe et développer l
(…)
Prendre conscience de ses centres d’intérêts et compétences pour faire de bons choix professionnels
Développer des facultés d’analyse objective de sa situation et des moyens à mettre
(…)
La sécurité du transport de marchandises dangereuses fait référence à toutes les mesures prises pour s'assurer que les produits sont transportés en toute sécurité depuis leur lieu de (…)
L’ADR 1.3 encadre la sécurité du transport des matières dangereuses, et comporte un certain nombre de normes et de pratiques qu’il est indispensable de maîtriser en entreprise.
Le VPN, pour Virtual Private Network, est une technologie permettant de créer un lien direct et exclusif entre deux postes séparés, l'idée de base étant de sécuriser les données échangées (…)
La sécurité est un composant incontournable de l'exploitation d'un système informatique, particulièrement en entreprise où le détournement ou la perte d'informations importantes peut (…)
La blockchain, ou chaîne de blocs, est une technologie novatrice reposant sur des blocs de données envoyés à différents intervalles de temps, pour les préserver d’une manipulation
Cette formation permet aux participants d'acquérir les connaissances pour utiliser les langages de script en Bourne Shell (sh), Korn Shell (ksh) et Bourne Again Shell (bash).