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Le business analyst ou analyste d'affaires est un acteur fondamental dans une gestion de projet relative aux technologies de l’information. Son rôle est d'identifier

Le crédit documentaire ou lettre de crédit, appelé plus souvent Crédoc, est un document financier utilisé dans les transactions internationales pour garantir le paiement entre l'im

La chaîne d'approvisionnement ou chaine logistique d'une entreprise est souvent très complexe.

Dans la famille des normes ISO 9000, la norme ISO 9001 est une des références dans le domaine du management de la qualité.

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Le Business Process Model (BPM) est un outil permettant de concevoir, de mettre en œuvre et de contrôler les processus métiers.

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