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DORA (Digital Operational Resilience Act) est une réglementation européenne qui vise à renforcer la capacité des acteurs du secteur financier à répondre et à se remettre des cyberm

Vous pratiquez la vente mais voulez vendre mieux et plus vite et améliorer votre taux de transformation.

Les organisations font face à des risques de sinistres et de perturbations multiples.

Aujourd'hui, l'intelligence artificielle (IA) révolutionne le secteur de la vente en proposant aux entreprises une palette d'outils pour optimiser leurs processus, gagner en effica

De nos jours, les réseaux sociaux sont devenus un outil de vente privilégié.

Un incident ou un sinistre peut causer des perturbations véritablement nuisibles aux activités d'une entreprise ou d'une organisation.

Dans la continuité du parcours de certification ISO 22301, la formation ISO 22301 Lead Auditor vous permet d'apprendre à gérer et auditer de ma

Au cours de ces dernières années, le métier de commercial a connu une transformation profonde et rapide.

Dans un marché où la concurrence est féroce en raison de l’impact des technologies, des différents canaux de distribution et des attentes des consommateurs, le rôle du vendeur est

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La prospection et la vente par téléphone sont un moyen rapide et efficace pour mettre en avant votre entreprise, vos produits et vos prestations, pour décrocher un rendez-vous (…)

L'un des aspects les plus gratifiants du métier de manager commercial est d’aider les membres de l’équipe à réaliser leurs objectifs.

Comprendre l'importance de la fonction du superviseur dans l'évolution actuelle des call center et des services client Acquérir les outils d'encadrement de son équipe et développer (…)