La norme ISO/IEC 20000 est la première norme publiée pour encadrer le management des services informatiques. Planification, conception, transition, implémentation
ISO/IEC 38500 : gouvernance des technologies de l’information
La norme ISO/IEC 38500 définit une série de principes et de bonnes pratiques de gouvernance destinées à guider les chefs d'entreprise et les responsables informatiques en matière d
ISO/CEI 27002 : code de bonne pratique pour la sécurité de l'information
La norme ISO/IEC 27002 est un référentiel international qui fournit des directives en matière de bonnes pratiques pour le management de la sécurité de l'information.
La norme ISO/IEC 20000 est la première norme publiée pour encadrer le management des services informatiques. Planification, conception, transition, implémentation et amélioration c
L’IoT, faisant référence au concept Internet of Things ou plus clairement l’Internet des Objets a le vent en poupe. Il semblerait qu’un jour ma brosse à dent ait des velléités de (…)
VeriSM™ est une nouvelle vision du management des services en entreprise, basée sur l’utilisation de technologies innovantes et d’un modèle organisationnel flexible pour renforcer
En gestion de projet, les méthodes agiles telles que Scrum, Kanban, Lean et eXtreme Programming (XP) deviennent de plus en plus populaires, en particulier dans le développement de (…)
Cette formation est dans la continuité de la formation Lean Six Sigma "Green Belt" en approfondissant la phase "Improve", du procédé DMAIC d'un projet LSS.