Comprendre l'importance de la fonction du superviseur dans l'évolution actuelle des call center et des services client
Acquérir les outils d'encadrement de son équipe et développer l
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ISO 28000 : management de la sûreté de la supply chain
La chaîne d'approvisionnement d’une entreprise peut être très complexe du lieu de fabrication jusqu’au lieu de vente et les risques de voir des éléments criminels s’infiltrer dans cette (…)
Obligatoire dans toute entreprise de plus d’un salarié, le Document Unique évalue les risques et établit des plans de prévention pour réduire les dangers au travail.
Adoptée en avril 2021 par l'organisation internationale de normalisation (ISO), la norme ISO 37301 est une nouvelle réglementation dans le système de management de la conformité (C
Depuis la publication récente de la norme ISO 37301, les entreprises recrutent des auditeurs internes ou externes expérimentés et qualifiés prêts à auditer leur système de manageme
La pratique est le seul moyen de savoir ce que l'on fait. Cette règle n'échappe pas à l'entretien de recrutement qui est une étape clé, aussi bien pour le candidat que pour le recruteur.
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