Recherche

Dans le cadre d'une gestion des services informatiques (ITSM), on entend par « service support » un point de contact centralisé destiné à des utilisateurs finaux qui rencontrent de

Dans un paysage informatique qui évolue sans cesse, les entreprises sont exposées en permanence à des risques accrus.

Un ambassadeur d'entreprise est une personne désignée pour représenter une entreprise auprès de diverses parties prenantes, que ce soit des clients, des partenaires, des investisse

La gestion des services informatiques (ITSM) est un ensemble de méthodes et de processus basés sur de nombreuses pratiques et directives.

Pour réussir en tant que commercial, responsable des ventes ou encore chef d'entreprise, le développement d'un réseau d'affaires est une composante fondamentale.

Un projet informatique est une opération structurée visant à développer, améliorer ou mettre en œuvre des solutions technologiques.

VeriSM™ est une nouvelle vision du management des services en entreprise, basée sur l’utilisation de technologies innovantes et d’un modèle organisationnel flexible pour renforcer

Cette formation se base sur l'expérience de projets réels pour proposer une approche pragmatique de la gestion des risques.