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Avec cette formation, le participant saura comprendre et reconnaître les causes réelles de son stress, identifier les techniques et les outils permettant d'y résister et de (…)

La confiance en soi et la confiance mutuelle sont les fondements d'une collaboration efficace.

Dans un environnement professionnel exigeant, la qualité des interactions humaines est un levier de performance.

Les émotions jouent un rôle fondamental dans nos comportements, nos décisions et nos relations professionnelles. Mal comprises, elles génèrent du stress et des conflits.

Comprendre l'importance de la fonction du superviseur dans l'évolution actuelle des call center et des services clientAcquérir les outils d'encadrement de son équipe et développer les (…)

Dans un contexte où les décisions doivent être prises en un temps record, l’hésitation coûte cher : perte d’opportunités, démobilisation, lenteur d’exécution.

L‘objectif de cette formation est de permettre aux stagiaires de développer une communication constructive et positive au sein de leur équipe, de leur organisation, ou entreprise.

La formation est basée sur des jeux de rôle et une pédagogie participative pour permettre au participant de gérer les situations difficiles au sein d'un milieu (…)

Ce cours fournit les bases de travail nécessaires du logiciel ArcGis Desktop. Le stagiaire utilisera les applications ArcMap et ArcCatalog en mode « utilisateur bureautique ».

Une stratégie commerciale est un plan d’action élaboré par une entreprise pour atteindre ses objectifs de vente et de croissance.

L'un des aspects les plus gratifiants du métier de manager commercial est d’aider les membres de l’équipe à réaliser leurs objectifs.

Ce cours aborde les bases relationnelles PostrgreSQL à partir des outils d’administration graphiques ou en ligne de commande. Le participant les utilise pour configurer la base de (…)

Ce cours fournit les bases de travail nécessaires du logiciel QGis. Le stagiaire utilisera les applications QGis Desktop et QGis Browser en mode « utilisateur bureautique ».

Ce cours aborde l’analyse spatiale à travers les outils disponibles avec QGis Desktop.

Ce cours aborde l’analyse spatiale à travers les outils disponibles avec ArcGis Desktop.