Comprendre l'importance de la fonction du superviseur dans l'évolution actuelle des call center et des services client
Acquérir les outils d'encadrement de son équipe et développer l
(…)
La prospection et la vente par téléphone sont un moyen rapide et efficace pour mettre en avant votre entreprise, vos produits et vos prestations, pour décrocher un rendez-vous et surtout (…)
Le titre professionnel CIA® est le seul certificat approuvé au niveau mondial. Cette première partie de formation couvre les 6 domaines fondamentaux de l’audit interne.
Les journées ont un but pragmatique et basées sur des réalisations concrètes.
Référentiels de compétences ; préparation de la démarche globale
Méthode d’élaboration de
Pour clôturer le parcours de formation CIA, cette 3éme partie du programme a pour objectif de tester vos connaissances, vos compétences et vos aptitudes en business.
Dans la continuité du parcours de formation CIA, cette 2ème partie traite des 4 domaines de la pratique de l'audit interne et des normes de performance (séries 2000, 2200, 2300, et
Les IPSAS, pour International Public Sector Accounting Standards, est un ensemble de normes de comptabilité internationales ayant pour objectif d'améliorer l'activité comptable au sein (…)
Cette formation vise à vous donner les éléments de méthodologie du modèle à base d’activité, appelé méthode ABC (Activity Based Costing ou Comptabilité à
La consolidation comptable est un processus financier complexe permettant aux entreprises détenant des filiales, des succursales ou des coentreprises de regrouper leurs états finan