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Dans le domaine de la communication marketing, le storytelling (l'art de raconter des histoires) est un outil puissant qui permet de créer un lien émotionnel avec le client.

Une stratégie commerciale est un plan d’action élaboré par une entreprise pour atteindre ses objectifs de vente et de croissance.

L'un des aspects les plus gratifiants du métier de manager commercial est d’aider les membres de l’équipe à réaliser leurs objectifs.

L'avènement du numérique a révolutionné notre rapport à l'information et la lecture, en particulier dans le monde du journalisme où les supports de communication ont été bouleversés. (…)

L'avènement d'internet fait qu'aujourd'hui, la majorité des informations sont consultées en ligne et non plus sur papier.

Au cours de cette formations diverses notions au développement d’une nouvelle position tarifaire sont abordées et adaptées à l’environnement compétitif du marché des (…)

Cette formation présente la démarche de la gestion de la relation client, une stratégie orientée vers le client: un projet 100% marketing.

Comprendre l'importance de la fonction du superviseur dans l'évolution actuelle des call center et des services client Acquérir les outils d'encadrement de son équipe et développer (…)

Le monde de la rédaction a des activités et un fonctionnement qui lui sont propres. Aussi, le management dans un tel environnement ne s'improvise pas.

La téléprospection est un exercice difficile et sujette à une forte concurrence, et sans résultat si elle n'est pas exercée correctement.