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Le concept d’elevator pitch, tout droit venu des États-Unis, repose sur la capacité à captiver et à convaincre en un laps de temps très court, l’équivalent d’un trajet en ascenseur

La gestion de la relation client est une approche stratégique visant à établir, maintenir et améliorer les relations avec les consommateurs.

Grâce à cette formation, vous serez en mesure de maitriser tous les aspects de ces questions:

Aujourd'hui, l'intelligence artificielle (IA) révolutionne le secteur de la vente en proposant aux entreprises une palette d'outils pour optimiser leurs processus, gagner en effica

Le dispositif LAB-FT est un cadre réglementaire mis en place par le ministère français de l’économie et des finances, également connu sous le nom de 5e directive anti-blanchiment (…)

Comment accueillir un client ?

Le risque de contrepartie signifie l'éventualité qu'un emprunteur ne soit pas en mesure de rembourser sa dette auprès du prêteur.

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Cette journée d'approfondissement des connaissances des différents types de risque dans la banque permet aux participants de cibler les risques (bancaires, opérationnels, de (…)

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Dans un marché où la concurrence est féroce en raison de l’impact des technologies, des différents canaux de distribution et des attentes des consommateurs, le rôle du vendeur est

Une stratégie commerciale est un plan d’action élaboré par une entreprise pour atteindre ses objectifs de vente et de croissance.

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