Il s’agit d’une formation-action, une formation en présentiel (en salle) qui, au-delà des apports théoriques et méthodologiques vise l’élaboration d’outils réutilisables en (…)
En matière de ressources humaines, les réseaux sociaux sont un véritable levier, surtout pour la communication de la marque employeur, la publication d'offres d'emploi, la recherch
La pratique est le seul moyen de savoir ce que l'on fait. Cette règle n'échappe pas à l'entretien de recrutement qui est une étape clé, aussi bien pour le candidat que pour le recruteur.
(…)
Le règlement général sur la protection des données RGPD (GDPR en anglais) est un règlement européen par lequel le Parlement européen, le Conseil de l'Union européenne et la Commiss
Le règlement général sur la protection des données RGPD (GDPR en anglais) est un règlement européen par lequel le Parlement européen, le Conseil de l'Union européenne et la Commiss
Comprendre l'importance de la fonction du superviseur dans l'évolution actuelle des call center et des services client
Acquérir les outils d'encadrement de son équipe et développer
(…)