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La gestion de la relation client est une approche stratégique visant à établir, maintenir et améliorer les relations avec les consommateurs.

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Dans un monde économique en constante évolution, les entreprises doivent plus que jamais faire preuve d'agilité stratégique.

Le plan de contingence permet de prévenir et de faire face à des situations d'urgence ou à des événements imprévus qui pourraient perturber la chaîne d'approv

Les techniques d'innovation avancées sont un ensemble de méthodes, d'outils et d'approches conçus pour optimiser la création et le développement de nouvelles idées au sein d'une or

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Pour réussir en tant que commercial, responsable des ventes ou encore chef d'entreprise, le développement d'un réseau d'affaires est une composante fondamentale.

Dans l'humanitaire, la préparation (preparedness) vise à réduire la vulnérabilité des populations qui sont exposées aux crises.